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Hélène CUZIN

PARIS

En résumé

Centres d'appels spécialisés dans la gestion des appels entrants (service client - hotline technique) et le télémarketing en appels sortants (vente, prise de rdv, création de trafic).
100 positions Antilles (Guadeloupe Martinique)
100 positions Ile Maurice (Rose Hill)
Présents depuis 15 ans sur le marché.
Représentation commerciale aux Antilles, à Paris, Bordeaux et Ile Maurice.

Mes compétences :
appels entrants
Appels sortants
Centre d'appels
Centre de contacts
Centre de relation client
Enquêtes
Hotline
Marketing
Marketing direct
Prospection
Prospection téléphonique
Quanti
Relation Client
Sondages
Télémarketing
Téléprospection

Entreprises

  • Trajectoire / BeeBlue Call Center Ltd - Gérante site Guadeloupe / Responsable développement site Ile Maurice

    maintenant Groupement de centres d'appels présents en Martinique (Axxès Call center), Guadeloupe (Trajectoire) et Ile Maurice (Beeblue call center).
    Gestion d'appels entrants et sortants
    Backoffice
    Marketing mobile

  • Agence de Communication C'Direct, Guadeloupe - Responsable commerciale

    2005 - 2007

  • Agence Corida, Martinique - Chef de pub

    2002 - 2005

  • Sica Viande Pays, Ile de la Réunion - Responsable marketing

    2000 - 2002

  • Agence Factories, Ile de la Réunion - Chef de Pub

    1998 - 2000

  • Association des Agences Conseil en Communication AACC - Chargée des Relations Extérieures

    1996 - 1998

Formations

Réseau

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