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Hélène DOUCET

Paris

En résumé

- Gestion de projet multimédia : e-learning, web (back et front)

- Expertise en ingénierie pédagogique

- Excellentes capacités analytiques et capacité à résoudre les problèmes

- Excellent niveau rédactionnel, orthographe et grammaire irréprochables

- Expérience en relation client grands comptes (Saint-Gobain, L'Oréal...)

- Compréhension des nouvelles technologies et des contraintes techniques associées

Mes compétences :
Communication digitale
Rédaction
Gestion de projet
Conception pédagogique
Gestion de contenu
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Knowledge-Players - Chef de projet

    Paris 2012 - maintenant Gestion de projet :
    - Relation client grands comptes ;
    - Organisation et suivi du planning et du budget ;
    - Contrôle de la qualité des livrables et de leur conformité au cahier des charges ;
    - Coordination des ressources en interne et prestataires ;
    - Utilisation de la méthode agile.

    Conception pédagogique :
    - Établissement des messages-clés des formations en coopération avec les experts métiers ;
    - Définition des objectifs pédagogiques ;
    - Élaboration des parcours pédagogiques (scénarios conditionnels, choix des médias utilisés, conception des activités...).

    Rédaction et édition de contenu :
    - Rédaction de contenus didactiques en anglais et en français ;
    - Édition de contenus didactiques en conformité avec les contraintes de déploiement (contraintes techniques, profil des apprenants, temps de consultation...).
  • Twenga - Analyste Contenu Senior

    Paris 2007 - 2012 - Gestion de contenu et référencement : Création, optimisation et mise à jour d’un catalogue produit de 20 000 catégories, en conformité avec les impératifs du référencement naturel et de la sémantique de l’utilisateur. Correction et validation de l’ensemble des contenus éditoriaux.

    - Coordination internationale de contenu : Planification et vérification des traductions pour nos 15 sites internationaux. Gestion des adaptations structurelles, sémantiques et grammaticales via un CMS interne en constant développement et amélioration.

    - Community Management : Modération des avis d’utilisateurs ; lecture, tri et réponse aux e-mails clients ; écriture d’articles de blogs et de guides d’achat sur les jouets et jeux vidéo ; mise à jour du contenu éditorial du site en fonction de l’actualité.

    - Web Analytics : Consultation et analyse des indicateurs de trafic via Google Analytics. Définition et suivi d’indicateurs de qualité du site (page rank, taux de rebond...)

    - Gestion de projet : Définition des besoins pour créer et améliorer les outils back-office, écriture de spécifications, suivi opérationnel.

    - Analyse et synthèse de données : Analyse et amélioration de la qualité du clustering de produits. Définition de règles et d’outils de gestion sémantique pour la création et la vérification de contenu semi-automatique.
  • Evene - Rédacteur Web

    2006 - 2007 - Rédaction de contenu web : Ecriture d’articles et de critiques de livres, pièces de théâtre et films. Recherche d’informations sur les sorties en Essais - Documents et sur les événements littéraires ; organisation, réécriture et saisie de ces informations dans la base de données.

    - Gestion éditoriale web : Suivi de l’actualité littéraire et des sciences humaines pour établir une ligne éditoriale. Etablissement de revues de presse pour les meilleures ventes en Essais - Documents.

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