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Hélène HENRION

COLOMIERS

En résumé

Après une formation supérieure en informatique et 6 années d’expériences, j’ai eu besoin de me tourner vers une activité plus tournée vers l’Humain. Quelques expériences personnelles m’ont progressivement fait me tourner vers le tourisme, et plus particulièrement la production qui est une activité que je trouve prenante et passionnante.
Afin d’apprendre les bases des outils de ventes nécessaires à l’activité, et de découvrir de nouvelles destinations, j’ai décidé d’intégrer la formation de Conseiller Voyages de Grand Sud Formation (École Supérieure de Tourisme de Toulouse).

C’est ensuite naturellement que je me suis tournée vers France à la Carte, une agence réceptive sur Toulouse pour réaliser mon premier stage. J’ai réalisé des devis et tours-plan après avoir sollicité les possibles prestataires (autocaristes, hôteliers, restaurants, visites...) et sélectionné les plus adéquats. Je vais réaliser un deuxième stage chez Carlson Wagon Lit à partir de début avril. J’aurai ainsi l’expérience du contact avec les clients (ventes de forfaits, billetterie...) tout en continuant à travailler sur des devis.

A la suite de la formation (fin mai), j'ai intégré "L'Arbre à Voyages" début juin. C'est une agence de voyages au sein de laquelle je suis assistante forfaitiste. Je produis des séjours et courts-séjours à destination des groupes. (CE, scolaires, clubs et associations d'adultes).

Mes compétences :
Production
Tourisme
Voyages

Entreprises

  • Havas Voyages Colomiers - Conseiller Voyages

    2011 - 2011 Renseignements téléphoniques et réservations de billets d'avion.
    Devis dossiers tourisme.
    Vente de forfaits.
    Participation à la mise en place de journées commerciales.
  • L'arbre à Voyages - Assistance forfaitiste

    2011 - maintenant
  • France à la Carte - Production

    2011 - 2011 Réalisation des programmes et devis pour groupes.
    Création et présentation des programmes et séjours France à la carte sur le back office du site web.
    Réservation des services hôteliers, guides et visites.
    Création des carnets de voyage / tours-plan.
    Création de l'affiche de France à la Carte pour le salon Rendez-vous France.
  • Hi-Stor Technologies - Concepteur développeur informatique

    2006 - 2009 Évaluation ergonomique des écrans, analyses et corrections de problèmes, évolutions, sur les écrans destinés aux utilisateurs des applications de l'entreprise.
  • Logica CMG - Développeur informatique

    Courbevoie 2004 - 2006 CNRS. Labège.
    Analyse, conception développement d’interfaces entre applications.

    DNSCE. Toulouse.
    Informatisation à l'occasion de la régionalisation de la TIPP.
    Conception, développement, corrections, et évolutions de modules de l'application.

    France Télécom SIRES. Blagnac.
    Participation aux activités du PCD, qui intervenait à différents niveaux sur différents projets de supervision des réseaux de France Télécom.
    Corrections et évolutions, maquettage, analyse, développement selon les applications et leurs versions.

Formations

Réseau

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