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Helene LAPLACE

SAINT GERMAIN EN LAYE

En résumé

Bonjour et soyez les bienvenus sur mon profil.

Après des études de Traduction, très formatrices, et de Commerce International (Marketing, Management) à Rennes, je suis actuellement en poste dans la société Pall Corporation. J'ai pour mission le suivi d'un portefeuille de clients sur des applications Aéro et Marine. J'ai également en charge la partie MRO de la division Aerospace sur l'Europe de l'Ouest (sur les Protections d'entrée d'air moteur sur hélicoptères)

Mes compétences :
Vente

Entreprises

  • Pall Corporation - Technico-Commerciale (Inside Sales)

    SAINT GERMAIN EN LAYE 2013 - maintenant Techniques de filtration : protection moteurs hélicoptères, désalinisation d’eau de mer
    Vente de pièces de rechange aux utilisateurs de produits de filtration Pall dans le domaine aéronautique civil et militaire, et la marine, sur l'Europe de l'Ouest. Gestion des retours pour réparation et/ou non-conformité.

    Maintenance, Repair and Overhaul (Clients Grands Comptes)
     Gestion des retours clients : analyse des motifs de retour, gestion et suivi des non-conformités, établissement des rapports d’expertise et devis de réparation, interface et coordination interne et externe
     Développement des ventes (prospection)

    Gestion d’un portefeuille clients (Grands Comptes et hors Grands Comptes)
     Suivi des ventes : fidélisation et conseil, gestion des demandes de prix et des appels d’offre, analyses des besoins clients (coordination avec le Bureau d’Etudes)
     Développement des ventes (prospection)

    Visites Clients Grands Comptes
    Gestion des licences d'exportation
    Etablissement et suivi de la projection

  • Pall Corporation - Assistante Commerciale Bilingue

    SAINT GERMAIN EN LAYE 2006 - 2013 Négociation Commerciale. Suivi des commandes. Facturation. Import/Export. Gestion des licences d'exportation. Gestion des litiges. Interface et coordination interne et externe

  • Pirped Internationale - Assistante Commerciale

    2006 - 2006 Négociation commerciale avec clients et fournisseurs. Etablissement de demandes de prix, commandes, factures
    -Accueil téléphonique
    -Rédaction et frappe de courrier
    -Saisie informatique
    -Renseignement clientèle
    -Gestion de planning
    -Négociation commerciale
    -Facturation
    -Gestion de réclamations/litiges

  • Aquarium de St Malo - Assistante Communication

    2005 - 2005 Stage Dynamisation Commerciale- Organisation de la communication - Nouvelles actions marketing
    -Organisation et conduite de la communication d’un événement
    -Dynamisation d’un point de vente
    -Analyse de l’impact d’une campagne de communication
    -Actions Evénementielles

  • Entreprise Moisan - Chargée d'étude

    2004 - 2005 Réalisation d’une étude de marché sur les œufs bio Œufs Confiance - Publication des résultats sous forme de dossier
    -Réalisation d’études de marché
    -Définition des axes d’étude (mix marketing)
    -Elaboration de questionnaires
    -Administration de questionnaire
    -Analyse et présentation des résultats des enquêtes
    -Investigation d’actions marketing
    -Elaboration d’opérations commerciales et d’outils d’aide à la vente

  • CFTTR Rennes 2 - Traductrice Terminologue

    2002 - 2004 Stages
    - Sessions de traduction intensive - Projet Européen
    - Simulation de création d’entreprise de traduction
    - Création de Dictionnaires

Formations

Réseau

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