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Hélène LORIER

Saint Remy la Varenne

En résumé

Mes compétences :
Communication
Tourisme
Gestion de projet
Marketing
Vente

Entreprises

  • BLEU VINS - Gérante

    Saint Remy la Varenne 2014 - maintenant Gérante de l'agence réceptive BLEU VINS. Agence spécialisée dans l’oenotourisme. Propose des séjours sur mesure et à la carte pour les individuels et les groupes.

  • SmoothRed - Londres UK - Assistante opératrice

    2013 - 2013 Lancement et suivi des réservations pour les groupes et les individuels.
    Fixer les échéances des paiements avec les prestataires, en accord avec les conditions de paiement de l’entreprise
    Création des documents de voyage adéquats : itinéraires, vouchers, détail des transports (avion, train, ferry)
    Vérification de l’ensemble des réservations auprès des prestataires avant l’arrivée des clients

  • Inter idioma - Campinas - BRESIL - Professeur de français

    2011 - 2012 Classes privées : conversation, grammaire, écriture.
    Grande autonomie, préparation, organisation des classes pour enseigner par moi même.

  • Terres d'Aventure - Agence de Bordeaux - Conseillère en voyage

    2009 - 2010 - Gestion seule de l'agence de Bordeaux à plusieurs reprise et durant 2 mois consécutifs
    - Expertise aux clients pour leur trouver le voyage le mieux adapté
    - Capacité d'effectuer plusieurs tâches à la fois et de travailler sous pression
    - Prise d'initiatives et autonomie

  • Antipodes Travel - Dunedin NOUVELLE ZELANDE - Consultante en agence réceptive

    2008 - 2008 Antipodes Travel est une agence de voyage francophone basée à Dunedin en Nouvelle-Zélande. Elle est spécialisée dans l'organisation de séjours et d'itinéraires à la carte, pour les individuels et les groupes.
    En tant que consultante, mes missions ont été :
    - Analyser et répondre aux demandes des clients
    - Créer, personnaliser et chiffrer des itinéraires
    - Lancement et suivi des réservations
    - Mise à jour de la base de données

  • Pays Touristique de Vannes Lanvaux - Assistante, stage de fin d'étude

    ELVEN 2007 - 2007 - Mission de communication : conception de la lettre d'information interne au Pays Touristique
    - Mission de développemet touristique : réflexion sur la mise en place d'une base VTT (étude du marché, recensement)

  • Zoo Doué la Fontaine - Assistante de clientèle

    2006 - 2006 - Accueil des clients internationaux et des écoles,
    - Réassort en boutique, encaissement des achats,
    - Travaux administratifs, réservations, envoi de lots...

  • Merlin Entertainments - Sea life center - Brighton UK - Assistante de clientèle

    2006 - 2006 - Accueil et orientation des clients internationaux,
    - Responsable de l'ouverture et de la fermeture du magasin et du café,
    - Gestion des stock et encaissement des achats.

Formations

Réseau

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