2012 - maintenantMaintenance du système documentaire - Application de la législation en vigueur - Collaboration avec la hiérarchie et le personnel soignant (gestion des relations) - Participation aux certifications imposées par la Haute Autorité de Santé (HAS)
Caisse d'Epargne Côte d'Azur
- Assistante bancaire - Direction Lutte Anti Blanchiment / Fraudes
Nice2011 - 2011Recherche et analyse de fraudes financières (internes et externes) - Suivi informatique des clients douteux
Société Générale
- Assistante Qualité Service Qualité - Satisfaction Clients et Service Risque Opérationnel
PARIS2010 - 2011Proposition et rédaction de processus relatifs à la conformité - Organisation de l'opération Satisfaction Clients sur les régions PACA, Corse et Languedoc (but : amélioration de l'Accueil en Agence et la Symétrie Managériale entre Managers et Collaborateurs) - Suivi de l'Enquête Satisfaction Clients - Rédaction et Compilation des retours des clients mécontents - Distinction des différents types et niveaux de fraudes
