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Hélène PEGUY

Issy les Moulineaux

En résumé

Une solide expérience de manager au sein du GROUPE ROCHER, acteur leader dans le secteur des cosmétiques.

En qualité de Directrice de la marque Daniel Jouvance, j'ai la responsabilité de définir la stratégie commerciale et le business model de la marque; d'élaborer les plans de lancements produits ainsi que de concevoir et déployer les actions de CRM. Je suis également en charge du pôle Communication et Image de marqué déployée sur tous les médias, du print et du digital.

En qualité de Directrice sur le marché France et Belgique de la marque Docteur Pierre Ricaud, j'ai également pour mission de garantir le succès de notre stratégie commerciale, via la conquete de nouvelles clientes et une stratégie de CRM et Fidélisation performante. Ceci sur 3 canaux de distributions complémentaires : la VAD print, le E-commerce et le retail.

Des qualités managériales reconnues : leadership, force de proposition, réactive, positive, diplomate et déterminée à la fois et un bon esprit d'équipe !

Mes compétences :
Marketing direct
Fidélisation client
Communication
Prospection de nouveaux clients
Commerce
E-commerce
Marketing relationnel
Webmarketing
VAD
Business
Marketing

Entreprises

  • GROUPE ROCHER - DIRECTRICE FRANCE des marques Pierre RICAUD et Daniel JOUVANCE

    Issy les Moulineaux 2016 - maintenant DIRECTRICE FRANCE des marques de cosmétique Pierre RICAUD, Daniel JOUVANVCE et ID Parfums

    100 M€ de CA / 3 marques cosmétiques : Pierre Ricaud, Daniel Jouvance, ID Parfums
    Vente multicanale : en Print, en Magasins, et via E-commerce.
    > 1 million de clientes.

    GARANTIR LE SUCCES DE LA STRATEGIE COMMERCIALE MULTICANALE
    Développer la Conquête de nouveaux clients
    Définir la stratégie de CRM et de Fidélisation
    Accroitre la notoriété de marque sur le marché France
    Déployer l'écosystème digital : E-commerce et Communauté digitale
    Développer le retail
    Définir la Stratégie de lancements Produits et de communication sur Daniel Jouvance
    Contribuer à la croissance de nos marques à l'internationnal


    MANAGEMENT COLLABORATIF et CHALLENGEANT
    Membre du CODIR et manager de 50 collaborateurs multi-nationalités,
    en associant Leadership, esprit d'équipe, réactivité, enthousiasme et force de proposition.
    Coordination Marketing et R&D
    Animation des équipes commerciales

  • GROUPE ROCHER - DIRECTRICE MARQUE DANIEL JOUVANCE

    Issy les Moulineaux 2015 - maintenant Business Unit Manager Daniel Jouvance / 25 M€ de CA / 500 000 clientes en Europe

    MANAGEMENT
    Animation du CODIR et de 33 collaborateurs multi-nationalitées
    Leadership, esprit d'équipe, réactive, positive et force de proposition

    STRATEGIE COMMERCIALE
    Concevoir le Business Model, le Plan à 3 ans et les budgets
    Définir la politique d'Acquisition clients
    Elaborer la stratégie de Fidélisation
    Piloter les plans d'animation commerciale multicanal : print, web et call-center

    MARKETING PRODUITS & CRM CLIENTS
    Elaborer les plans de lancements produits ( 20/an )
    Coordonner la R & D et le marketing produits
    Animer le marketing relationnel et les actions de CRM
    Développer et acheter des collections d'objets à offrir

    COMMUNICATION de MARQUE
    Expérience de repositionnement de marque à 360°
    Collaboration avec les agences de création
    Refonte de l'écosystème digital du site danieljouvance.com
    Déploiement de la communication sur médias Presse, Catalogues et sur Internet
    Image de marque et suivi des reportages photos

  • Yves Rocher - Societé Daniel Jouvance - Cosmétiques - Directrice Commerciale Europe

    2013 - 2015 Directrice du département B to C multicanal, print et Digital pour la zone Europe.

    - Conception du BUSINESS MODEL B to C via mailings, web et call-center.
    - Responsable de la POLITIQUE COMMERCIALE et du MARKETING RELATIONNEL cross-canal on et off-line.
    - Elaboration de le STRATEGIE d'ACQUISITION multicanal de nouvelles clientes à la marque.
    - Définition de la politique de FIDELISATION
    - Optimisation des plans de contacts CRM et E-CRM dans un environnement multi-canal.
    - Expression et COMMUNICATION de la marque en B to C
    - MANAGEMENT de 17 collaborateurs multi-culturels

  • Groupe YVES ROCHER, société DANIEL JOUVANCE - Directrice MARKETING DIRECT & COMMUNICATION EUROPE

    2006 - 2013 Expertise commerciale multi-canal
    - Definition de la stratégie commerciale de Prospection ( Presse, medias off et on-line)
    - Elaboration de la stratégie de fidélistation et du plan de contact multi-canal ( print/ call-center/web)
    - Conception des budgets commerciaux :
    - Responsable du pôle de développements et achats de primes/cadeaux
    Déploiement de la communication de marque
    - Expérience d'un repositionnement de marque à 360°.
    - Définition de la plateforme de marque
    - Réalisation de catalogues et de tous les supports commerciaux.
    -Réalisation des reportages photos, cadeaux et produits
    Management de 15 collaborateurs multi-nationalités

  • Groupe YVES ROCHER - Socité DANIEL JOUVANCE - Responsable FIDELISATION & CRM

    1997 - 2006 - Définition de la stratégie commerciale de Fidélisation France
    - Conception des campagnes CRM : mailings, catalogue, internet, call-center
    - Développement du marketing relationnel, plans de contacts différenciés, club VIP.
    - Budget annuel 40 M€de CA ,
    - Management de 5 collaborateurs cadres.

Formations

  • ESC Reims RMS

    Reims 1991 - 1993 ESC Reims

    Marketing et Internationnal

  • IEP GRENOBLE

    Grenoble 1988 - 1991 IEP Grenoble

    section économique et financière

Réseau

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