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Helene PONNELLE

En résumé

Bonjour et bienvenue sur mon profil,

Bon sens relationnel et dynamique j'aime le contact avec la clientèle et satisfaire au mieux leurs demandes, j'ai travaillée dans le domaine du transport maritime,le tourisme et dans le secteur de l'hébergement touristique de plein air.
Je veux me reconvertir dans le domaine du commerce et de la communication afin d'avoir de réelles opportunités de carrière.
Je veux relever ce nouveau défi qui me tient à cœur.

Bonne visite et au plaisir de prendre contact avec vous.

Mes compétences :
Gestion des stocks
Gestion des conflits
Conseil
Accueil des clients
Aisance relationelle
Accueil physique et téléphonique
Inventaire
Gestion de caisse
Vente directe
Communication interne
Techniques de vente

Entreprises

  • Camping des Dunes Vauban plein Air - Agent d'accueil

    2016 - 2017 Accueil physique et téléphonique,attributions des emplacements et locations en informatique et sur le terrain
    Suivi des clients,facturation et paiements.
    Inventaire
    Participation à l'élaboration du livret publicitaire des campings du Nord avec la F.N.H.P.A.

  • my ferry link - Hôtesse d'accueil

    2012 - 2015
    Accueil physique des passagers au bureau information,renseignements,vente de produits

  • Rio Tinto Alcan - Hôtesse d'accueil trilingue

    Montréal 2012 - 2012 accueillir les transporteurs voulant entrer sur le site SEVESO et enregistrement,pesée.

  • OFFICE DE TOURISME DES RIVES DE L 'Aa - Hôtesse d'accueil

    2010 - 2010 Accueil des clients à la maison du patrimoine,accueil à l'office de tourisme,vente de tickets, orientation de la clientèle vers les sites à visiter sur la région Nord Pas de Calais, sondage auprès des camping caristes.

  • SeaFrance - POLYVALENTE

    Paris 2007 - 2011 Accueil a bord des ferries, servir, desservir, plonge, nettoyage des locaux.

  • Norfolkline - Agent d'opération Fret et tourisme

    2006 - 2006 Accueil des touristes et chauffeurs routiers au check in vérification de leurs réservations vente de tickets Road Tax pour les chauffeurs,avaries pour les remorques,encaissement,effectuer le chargement des véhicule via le navire.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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