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Hélène WEBER

PARIS

En résumé

Ingénieur réseau et sécurité - CCNP

Mes compétences :
Firewall
Informatique
LAN
Protocole TCP/IP
Cisco

Entreprises

  • LOREAL

    PARIS maintenant
  • EDF Energies Nouvelles - Ingénieur réseau et sécurité

    Paris la Défense Cedex 2013 - maintenant Projets finalisés ou en cours :
    - refonte de l'infrastructure ToIP Cisco - virtualisation (CUCM v9, Imagicle, Mediasense, PhonexOne, Cisco Agent Desktop) - 2014
    - installation et mise ne production d'un système de communications unifiées LYNC 2013 (Pool, EDGE, Monitoring) - fin 2014
    - installation et mise en production d'un système de visioconférence Polycom (DMA, RMX, CSS, RPAD, PRM) - début 2015
    - refonte du système de sécurité avec des firewalls de dernières génération - en cours
    - reprise du LAN des filiales avec mise en conformité - 2014 à 2016

    INTITULE DU POSTE

    Au sein de la DSI EDF EN : administration des équipements, chargé de l'exploitation, maintien en condition opérationnelles, veille technologique et gestion de projet

    Administration
    - Des firewall et des VPN (client et site à site), passerelles web et mail, LAN, ToIP, WiFi, accélérateurs WAN Riverbed
    - Suivi et analyse des performances

    Exploitation
    -Validation de l'installation et de l'intégration des nouveaux outils dans l'environnement de production
    - Traitement des incidents ou anomalies à partir des demandes internes : diagnostic, identification, formalisation et suivi de sa résolution
    - Gestion des évolutions et maintenance des matériels et logiciels

    Support
    - Gestion des tickets d'incidents de niveau 2 et 3
    - Participation aux actions de maintenance corrective
    - Proposition d'améliorations pour optimiser les ressources existantes et l'organisation
    - Transfert de compétences et assistance technique, fourniture de procédures à l'équipe Service Desk

    Maintenance et Sécurité
    - Gestion des accès
    - Gestion des évolutions et maintenance des matériels, des logiciels
    - Gestion des performances

    Etudes et Projets
    - Contribuer, sur la base des besoins identifiés, à l'étude du marché en vue d'identifier des logiciels ou équipements
  • L'Oréal PARIS - Consultante en conseil SI - EVA group

    PARIS 2011 - 2013 Ingénieur opérations réseaux et télécoms
    - Opérations réseaux / Change Management
    - Modification et mise à jour des équipments MAN / WAN de L'Oréal
    - Résolution des incidents impactant la production

    Maintien du réseau mondial de L’Oréal et résolution des incidents niveaux 2/3. Mise en production des divers équipements réseaux (routeurs, switch, proxy, firewall). Opérations standards sur les équipements.

    Sécurité : Checkpoint (VSX, provider-1, NOKIA), Juniper, Juniper SSL, ASA, PIX
    Routage : EIGRP, OSPF sur Cisco 6500, Cisco 4500, Nexus 7000, switch 3760
    Proxy : Bluecoat SG, Ironport + manager
    Optimisation/Compression : Riverbed, CMC Riverbed, IPANEMA (ip|boss, ip|uniboss, ip|reporter, IVreporter)
  • L'Oréal Paris - Consultante en conseil SI - Beijaflore

    PARIS 2009 - 2011 Ingénieur réseaux et télécoms dans l'équipe Etude et Expertise de L'Oréal :
    - Assistance et support aux filiales monde de L'Oréal
    - Résolution des problèmes réseaux niveau 3
    - Aide à la mise en place des nouvelles technologies auprès des filiales monde de L'Oréal
    - Architecture réseau (VPN, MPLS, MAN, WiFi, QoS et optimisation/Riverbed et Ipanema, 3G, GPRS, NAT/PAT, firewall/Checkpoint ASA et Juniper, proxy Bluecoat et Ironport, routage ...) + équipements réseaux switch, radius, WLC Cisco ...

    Langue utilisée : anglais (écrit et parlé)
  • LOGICA Grenoble - Ingénieur développeur , Stagiaire

    2009 - 2009 Développement d'une application sur Pocket PC pour des techniciens de chez Dalkia :
    - client : xml, javascript
    - serveur : java
    - web service : .net
    - base de données : SQL et PL/SQL

    Outils utilisés:
    - Netbeans
    - Putty
    - Visual Studio
    - XML-Run
    - TOAD
    - DbVisualizer
    - Squirrel SQL
  • Clinique de Traumatologie et d'Orthopédie de Nancy - Ingénieur réseaux et télécoms, Stagiaire

    2008 - 2008 Mise en place du système VoIP au sein de tous les locaux :
    - Installation du réseau par NextiraOne
    - Téléphones fixes, IP Cisco
    - Téléphones WiFi Ascom
    - Bornes WiFi Cisco

    Travail effectué : configuration du call manager, gestion des numéros et des autorisations, configuration de switch Cisco, étude de faisabilité
    Mise en place de la fonction DATI ou PTI (Protection du Travailleur Isolé) : faire des documentations sur l'activation de la fonctionnalité sur les poste WiFi, faire une réunion d'information et former le personnel, gérer le système d'alarme.
  • SINCAL - Assistante des services techniques

    2007 - 2007 Gestion des devis, des commandes et des travaux en cours.
    Gestion d'équipe : réception des travaux à effectuer, création d'un bon de travail, distribution du travail aux techniciens.
  • Polygone Laxou (Audi/Volkswagen) - Stagiaire

    2006 - 2006 Etude de la norme ISO : statistiques et action suite aux résultats négatifs
    Gestion des commandes et du standard téléphonique.

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Réseau

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