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Héloïse CARITTE

Courbevoie

En résumé

Mes compétences :
Assurance
Banque
COMMERCE
Conseil
Consumer Insight
Études marketing
Fidélisation
Gestion de la relation client
GRC
Insight
Intelligence marketing
Marketing
Marketing des services
Microsoft CRM
Relation Client
Statistiques

Entreprises

  • Euler Hermes - Chef de Projet Marketing

    Courbevoie 2012 - maintenant

  • TNS Sofres - Chargée d'études internationales

    Montrouge 2011 - maintenant Département Finance - Grands comptes

  • Allianz - Chargée de marketing - CRM

    Puteaux 2009 - 2011 Apprentissage au sein de la Direction Marketing pendant 2 années.

    Missions variées:
    - Bilan opérationnel des actions et recommandations
    - Analyse des tableaux de bord clients, des indices (ROI,churn, NPS, ...) et segmentation
    - Pilotage et suivi des campagnes marketing direct
    - Conception d'outils marketing et d'aide à la vente
    - Mise en marché d'une nouvelle offre
    - Etudes de marché/Veille concurrentielle du secteur bancassurance
    - Suivi et animation des programmes de parrainage/fidélité
    - Projets/Etudes d'opportunités de développement
    - Reporting et Plan Marketing Stratégique en anglais
    - Optimisation des parcours clients, du service réclamations et des engagements clients
    - Traduction des plans marketing

  • Meyer Cookware Australia - Assistante marketing international

    2008 - 2008 Stage à Melbourne (Australie). Etude du développement des exportations dans la zone Asie/Pacifique. Découverte du management anglo-saxon.

  • BRED - Assistante Chef de Marché des Jeunes

    Paris 2007 - 2007 Stage au sein de la Banque Calédonienne d'Investissement, filiale Outre-mer de la BRED pendant 2 mois. Développement d'une offre bancaire pour le marché des jeunes 12-25 ans. Benchmarking et collaboration avec une agence de communication.

  • Junior Entreprise EGC Project - Secrétaire et chargée d'études

    2007 - 2007 Réalisation d'études de marché quantitatives pour le compte d'entreprises et d'institutions. Formation et gestion des enquêteurs. Démarchage commercial.

Formations

Réseau

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