Henri MOUTOUCOUMARO

En résumé

Entreprises

• BOUYGUES TELECOM - Leader opérationnel du support N2 Métier

  Meudon 2008 - 2010 Référent Domaine,encadrement et organisation opérationnelle de l'Equipe support qui assure l'exploitation des applicatifs Métier (Astreinte 24/7,résolution d'incidents,anticipation, fiabilisation et participation Projet)
  
  

• BOUYGUES TELECOM - Ingénieur Informatique

  Meudon 2008 - maintenant Expertise Production et Système d'Information
  Gestion des problèmes (démarche ITIL)
  Accompagnement des projets (études, tests),porteur des besoins d'exploitation
  Maintien pro-actif de la Qualité de Service

• BOUYGUES TELECOM - SUPPORT N3 MOE

  Meudon 2007 - 2008 Support Nivenu 3 sur le domaine Provisioning mobile,
  Expertise Domaine (Produit Kabira),
  Pilotage de projet short,
  développement d'outils agiles.
  
  

• BOUYGUES TELECOM - ANALYSTE SUPPORT

  Meudon 2004 - 2007 Analyse et résolution incident unitaire complexe (gestion client,portabilité..)
  Partipation au plan de fiabilisation
  Participation projet

• BOUYGUES TELECOM - Analyste

  Meudon 1998 - 2004 - Support Utilisateurs Internes
  - Traitement des incidents unitaires
  - Détection, ouverture et suivi des anomalies
  - Participation active aux projets de fiabilisation du SI.
  - reporting
  
  

Formations

• Université Paris 5 René Descartes Centre universitaire des Saints-pères

  Paris 1993 - 1997 Licence Mathématique-Informatique

• Lycée Technique De La Pointe Des Nègres

  Fort De France 1990 - 1993 BAC C

Réseau

• Alexandra SANTIAGO

• Antoine DUTRANOIS

• David BECK

• Fahim ZITOUNI

• Frederic VOIRIN

• Marc LANTOINE

• Nicolas PLANTIN

• Paulo PEREIRA

• Sarhabil SAADA

• Sylvain RAMETTE