Hermann ZENSEN

En résumé

Entreprises

• DIGIDIA - Sales Manager

  2008 - maintenant Commercial sur la zone Allemagne, Royaume-Uni, Europe du Nord, Europe de l'Est, Asie

• Bretagne International - Chargé d'affaires TIC

  2005 - 2008 Développement d’un portefeuille de clients de PMEs bretonnes
  Conseil et accompagnement des entreprises dans leurs projets de développement international

• ISCT- International Service Consultants and Trading - Associé et Cogérant

  2004 - 2005 Négoce international et conseil en service après vente

• AGEPHIS - Responsable Commercial

  2003 - 2004 Co-fondateur et actionnaire
  Vente de téléphones mobiles et des prestations de service
  Chiffre d'affaires: 3,5 Millions d'Euros
  
  Reprise de l'activité SAV Mitsubishi avec 30 personnes
  Négociations des contrats de service et de vente de téléphones mobiles d'occasion
  Gestion complèts du SAV Européen de Mitsubishi avec une équipe de 5 personnes

• MITSUBISHI ELECTRIC TELECOM EUROPE - Responsable Service Client

  2000 - 2003 Gestion d'un réseau SAV por les téléphones mobiles
  Budget 2002: 35 millions € poru 50 centres SAV et 5 centres d'appels
  Zone: Europe, Moyen Orient, Afrique
  
  Négociation de la stratégie et des coûts SAV avec des opérateurs télécom
  Manager une équipe de 4 superviseurs et 6 assistantes
  Interface entre le SAV, la R&D, le marketing, les vendeurs et la production
  Choix des centres SAV et des centres d'appels: validation, négociations du contrat, formation, suivi des réparations
  Gestion des crises en cas de problème sur le terrain
  Suivi financier et technique de la qualité du service et des produits

• Vodafone D2 - Acheteur infrastructure GSM

  1997 - 1997

• SAGEM - Ingénieur Process

  PARIS 1997 - 2000 Optimisation du process de réparation des mobiles

Formations

• ESSEC Business School (Cergy Pontoise)

  Cergy Pontoise maintenant

• ESSEC Formation Continue (6 semaines)

  Cergy Pontoise 1995 - 1996 Finance
  
  Double Diplôme Université de Mannheim

• Universität Mannheim (Mannheim)

  Mannheim 1994 - 1996 Finance, Production, Gestion

• RWTH Aachen BWL (Aachen (Aix La Chappelle))

  Aachen (Aix La Chappelle) 1993 - 1994 Ecole de commerce
  
  Vordiplom

• RWTH Aachen (Aachen (Aix La Chappelle))

  Aachen (Aix La Chappelle) 1987 - 1993 Electronique
  
  Spécialisé en Télécommunications

Réseau

• Darin DARIN BEACH

  Scaledynamics (Cesson-Sévigné)

• Frédéric JACQ

• Gérard BAUBAU

• Gwen NISON

• Laurence KNECHT

• Manuel BILLOT

• Marc Pascal HUOT

• Pascal AUB

• Pascal OLIVIER

• Xavier GLASSON