Herve BROSSARD

En résumé

Entreprises

• Consultant - Consultant Formateur

  2014 - maintenant - Élaboration et mise en place d'une stratégie
  - Formation coaching
  - Gestion de projet
  
  
  

• ALTERINK - Responsable Commercial

  Marseille 2011 - 2013

• DELPHI equipementier automobile - Assistant Chef de produit

  2008 - 2008 • Émission et Réception d’appels BtoB,
  • Prospection, Mise a jour base de données,
  • Information et conseil produit
  • Extension de gamme de produit
  • Gestion de projet de changement de packaging
  • Mise à jour des outils marketing et d’aide à la vente (Comparatifs tarif, Devis rapides, Argumentaires produits…)
  • Enquêtes auprès des commerciaux et tournées sur le terrain
  • Mailing MAJ des nouveaux produits

• NORMACTION - COMMERCIAL

  2008 - 2008 Emission d’appels B to B, prospection terrain, Suivi dossier, Négoce abonnement et consommation téléphonique

• COMPANEO - Team leader

  Suresnes 2008 - 2011 - Manager, développer coacher faire monter en compétence les équipes.
  - Participer à la définition des objectifs opérationnels
  - Pilotage des indicateurs
  - Remonter les besoins de reporting externe/interne
  - Représenter la société auprès de prestataires
  - identifier les besoins de formation
  - Contrôler et garantir le respect du référentiel qualité, du discours et des procédures.
  - Anticiper, analyser et remonter les pistes d'améliorations
  - assurez le suivi qualitatif et quantitatif de l'activité (gestion des plannings, planification des opérations, gestion de l'organisation...).
  - Anticiper, analyser et remonter les dysfonctionnements, alertes et solutions d’amélioration à sa hiérarchie.
  - Travailler en relation avec les autres Services pour mener à bien des projets transversaux
  - Produire un reporting d’activité complet et régulier à sa hiérarchie.
  - Piloter un prestataire externe

• VOITURES.COM - Commercial sedentaire

  PARIS 2007 - 2007 • Vente de solutions de financement en Achat, location longue durée ou crédit-bail aux professionnels ;
  • Gestion de parcs automobiles et de la réintégration fiscale ;
  • Développement et maintien de la collaboration avec les partenaires financiers et avec les concessionnaires ;
  • Montages financiers ,scoring de financement et suivi administratif des dossiers
  • Organiser et optimiser les livraisons dans toutes la France.

• SECAP - CONSEILLER GRAND COMPTE

  Villeurbanne 2006 - 2007 •Assistance technique aux utilisateurs Grand Compte(Renseignements, conseils, diagnostics et résolutions en lignes de problèmes techniques de 1er niveau
  •Traitements des réclamations clients (Traiter les réclamations clients liées la facturation par fax, mail, courrier, téléphone et apporter des réponses appropriées)

Formations

• CFPB

  Paris 2005 - 2006 BANQUE

Réseau

• Arrow LILLE

• Béatrice SWIETOWICZ

• Chunly PHONGPRASANSACK

• Delphine BARREL

• Didier ZUREK

• Jean-Pierre DUVERGÉ *

• Kristina POUSSEUR

• Laurent DODÉ

• Matthieu BAGUR