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Hervé DRH

CLERMONT L'HERAULT

En résumé

Passionné par le monde de l'informatique et des nouvelles technologies. Esprit d’analyse, Rigoureux. Je suis doté d'un bon sens relationnel et pédagogique. Mon expérience de terrain m'a permis d'appréhender le mieux possible les exigences actuelles des usagers, qui en l’occurrence peuvent être très hétéroclites.
Je suis disponible dès maintenant. Secteur recherché Hérault.

Mes compétences :
Formation
Informatique
Contrôle de gestion
Coordination
Maintenance informatique
Diagnostic technique

Entreprises

  • SIDIS 34 - Sapeur Pompier Volontaire

    2017 - maintenant

  • Ministère de la défense - Chef d'exploitation de l'équipe Télécommunications et Systèmes d'Information

    Paris 2012 - 2016 1/ Interlocuteur privilégié de la DIRISI et point de contact du CIRISI pour le déploiement des projets nationaux.
    2/ Signalement des incidents impactant l’ensemble des utilisateurs de mon organisme.
    3/ Assurer l’approbation fonctionnelle des demandes de services élémentaires des utilisateurs de mon organisme via l’outil APSI GI (gestionnaire de ticket d'intervention).
    4/ Implication dans des partenariats public-privé, le « service fait » pour les demandes de services élémentaires (démarches auprès d'opérateurs privés).
    5/ Création des demandes de services élémentaires, au bénéfice de son organisme, via l’outil APSI GI.
    6/ Initialiser les demandes de services élaborés ; centraliser les besoins SIC et rédiger les expressions de besoins fonctionnels correspondantes.
    7/ Superviser l’action du correspondant annuaire dans le cadre de la mise à jour des fiches @NNUDEF, notamment pour les personnes identifiées VIP.
    8/ Participer à la programmation bureautique et à son déploiement.
    9/ Réaliser la gestion de partage des ressources de stockage du serveur de fichiers de mon organisme conjointement avec les administrateurs réseaux.
    10/ Conseiller et assister les utilisateurs de mon organisme.
    11/ Faciliter l’accès aux locaux techniques de mon organisme au profit des interventions SIC.
    12/ Gestionnaire local du parc des lignes et téléphones fixes ou mobiles de mon organisme.
    13) Gestionnaire local du parc informatique de mon organisme.

  • Ministère de la Défense - Officier de quart au Ministère de la défense à la cellule Accueil Conduite à Paris.

    Paris 2008 - 2012 Gestion des incidents techniques afin de les aiguiller vers les cellules intervenantes. Informatique / Bureautique / Commutation / Téléphonie / Réseaux.

Formations

  • Ministère De La Défense

    Le Cannet Des Maures 2006 - 2008 Bureau dialogue et gestion des interventions et aide à l'usager à la DIRISI Polynésie.

Réseau

Annuaire des membres :