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Hervé GUFFROY

Ruoms

En résumé

Mon goût pour l'organisation, la méthode et la gestion de projet d'envergure me permet aujourd'hui de bénéficier d'une capacité d'analyse et de conseil dans bien des domaines.

DOMAINES DE COMPETENCE

• Gérant de Camping
• Chef de projets
• Management de service
• Conduite du changement
• Formateur
• Audit des processus
• Implémentation d'ITIL
• Mise en place de la Qualité ISO 9001 V2000
• Gestion de parc Serveur, Micro, Système & Réseaux
• Gestion de projet ERP
• Gestion & Migration de Parc Micro, réseaux
• Déploiement de solution National et International
• Sécurisation du systèmes d'informations (Salle blanche, création de Salles Informatiques, SSO, Sauvegarde, FireWall)
• Recrutement (Mise en adéquation et qualification de personnel)
• Achat Informatique

Mes compétences :
ITIL
Qualité

Entreprises

  • Camping le Carpenty - Gérant

    Ruoms 2012 - maintenant Gérant d'un Camping
    - Gestion
    - Marketing
    - Support
    - Bar
    - Snacking

  • Centre Hôspitalier de Martigues - Chef de projet

    2006 - 2011 - Informatisation du Circuit du médicament
    - Analyse des precessus
    - Installation d'une GMAO
    - Informatisation des Chimio
    - Formateur
    - Conduite et Accompagnement au changement
    - Appel d'offre

  • Direction Informatique des Hôpitaux de Marseille - Ingénieur Qualité

    2005 - 2006 Gestion du projet de certification ISO 9001 V 2000
    · Cartographie des processus de l’entreprise (GAP, Intégration de service dans les nouveaux processus)
    · Amélioration des processus avec les meilleures pratiques d’ITIL
    · Mise en place de la démarche qualité ISO 9001 dans sa globalité (planification, organisation,...)
    · Mise à niveau du système documentaire (espace qualité)

  • SECTP (Société de BTP) - Chef de Projet ERP

    2004 - 2005 Gestion du projet de migration des données vers un ERP
    · Etude d’opportunité de l’implantation d’un ERP chez SECTP
    · Cartographie des processus de l’entreprise, Sécurité, procédure qualité
    · Rédaction d’un cahier des charges pour un appel d’offre
    · Participation au déploiement de la solution
    · Gestion et accompagnement du changement, formation des utilisateurs

  • ArvalPHH Groupe BNPPARIBAS - Responsable Système & réseaux

    2000 - 2004 Gestion de projets et encadrement d’une équipe de 12 personnes
    · Mise en place d’ITIL.(IT Infrastructure Library)
    · Gestion de la stratégie – projet d'établissement – schéma directeur
    · Garantir la qualité de service, inscrite dans un catalogue des services et des contrats/conventions de service (SLA – Service Level Agreement)
    · Gestion du service Micro, réseaux et Télécoms
    · Déploiement de solution (Continuité de service)
    · Conduite et accompagnement au changement
    · Campagne de Recrutement

  • SEGECE (Groupe BNP Paribas) - Rattaché à la direction

    1997 - 2000 Gestion de projets (encadrement d’une équipe de 6 personnes)
    · Gestion du service Micro, réseaux et Télécoms
    · Migration Novell vers Microsoft
    . Migration TokenRing Ethernet
    . Migration de messagerie GroupeWise vers Exchange
    . Conduite et accompagnement au changement
    · Gestion de la stratégie sécurité du groupe
    · Optimisation des processus et amélioration de la satisfaction

  • MEDIATEC (Distributeur de Micro Informatique en France) - Ingénieur Systèmes et Réseaux / Chef de projet ANPE

    1996 - 1997 Gestion de projets (encadrement d’une équipe de 10 personnes)
    · Mise en place de solutions puis déploiement National
    · Conduite et accompagnement au changement
    · Suivi client, amélioration de la qualité de service, écoute et rigueur

  • ELF ATOCHEM - Ingénieur Systèmes

    1996 - 1996 Gestion de Parc Informatique (encadrement d’une équipe de 12 personnes)
    · Gestion des incidents, déploiement de solutions, sécurité
    · Mise en place d’un centre de service (Helpdesk, point de contact unique, gestion du changement)

  • MIDLAND BANK, JAMES CAPEL (groupe HSBC) - Responsable Micro-informatique et Télécom

    1990 - 1996 Gestion de Parc Informatique et Télécoms (encadrement d’une équipe de 5 personnes)
    · Gestion d’un centre de Service (Suivie et gestion des incidents, Assistance utilisateurs)
    · Gestion des fournisseurs et prestataires extérieurs
    · Gestion, maintenance des installations téléphonique, informatique ( 2500 postes )
    · Gestion de la salle des marchés

  • BRITISH TELECOM France S.A. - Responsable SAV

    1989 - 1990 - Maintenance des 30 sites et installation de nouveaux, Gestion informatique, Développement d'équipements
    - Assure la liaison avec les fournisseurs et les prestataires extérieurs

  • CREDIT DU NORD (intérim Duplex Service) - Technicien de maintenance

    1987 - 1988 - Gestion et Maintenance des installations téléphonique de l'OPUS 4000 ( 2500 postes )
    - Maintenance de la salle des marchés British Télécom et de son Informatique

  • STE VERGER & DELPORTE S.A. - Technicien de maintenance

    1986 - 1987 - Gestion de la téléphonique, Détection Incendie

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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