2014 - maintenantAligande Concept, est née de 20 d'expérience dans la conception, le développement et le déploiement de services liés à la relation client et citoyenne associés aux Technologies de l'Information de la Communication (TIC).
La révolution numérique est en cours, le monde est en plein bouleversement. Les technologies numériques entrent dans tous nos usages, elles sont à la fois inquiétantes par certains aspects qui déshumanisent les usages, mais elles apportent aussi, une telle simplification dans beaucoup de démarches quotidiennes. Elles nous permettent aussi de ne pas perdre contact avec des proches ou relations qui sont distantes, en cela elles maintiennent les relations humaines.
L’évolution de la relation citoyen et client s’oriente vers l’accès à l’information à n’importe quel moment, n’importe où et avec n’importe quel objet intelligent et communicant (Mobile, Tablet, ...).
L’émergence de nouvelles technologies type Cloud et BigData, impose la création de nouveaux services interactifs entre les individus, dans un environnement de plus en plus virtuel.
Auparavant la relation était unidirectionnelle, maintenant elle est multidirectionnelle non seulement entre le fournisseur de service et son client ou administré, mais aussi entre les utilisateurs eux mêmes. Le fournisseur de services n'est plus forcément maître de sa communication, d'autres peuvent s'en charger, de façon positive ou négative, via les réseaux sociaux.
Pour concevoir des projets numériques innovants et efficients, Aligande Concept se propose d'y contribuer ou d'accompagner ces programmes associés aux Technologies de l'Information et de la Communication.
CEV Group
- Directeur R&D
1993 - 2014Associé fondateur de la société CEV Group
CEV group est une société de développement de services dans les domaines de la relation client, associés aux Technologies de l'Information et de la Communication (TIC)
Directeur R&D, au sein de la société, j'ai conçu des services à base de cartes à puce dans les domaines de la Relation Client, Citoyen et la monétique.
Conçu et mis en place le process de fabrication de cartes à puce en petites et moyennes séries de la société ALIOS (société soeur que nous avons créé).
Conçu des architectures de mémoires flash sécurisées et des services associés.
CEV est membre fondateur du pôle de compétitivité TES de Basse Normandie, j'ai contribué au montage et à la création du pôle. J'ai participé à la création et à la mise en place de projets collaboratifs de développements R&D autour des mémoires flash sécurisées, Identité Numérique, cartes multiservices collectivités, Mobile NFC, labellisées par l'ANR et la DGCIS dans le cadre des appels à projets FCE, FUI, ITEA, AAL.
Concepteur de services associés au TIC tel que cartes à puce (contact, contactless), supports sécurisés, téléphones mobiles et mobiles NFC, ...
Domaines d'application:
- Relation client
- Relation citoyen
- Monétique privative
CEV a intégré le Groupe Chèque Déjeuner en mars 2009.
