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Hervé LACOSTE

JOINVILLE LE PONT

En résumé

Actuellement Responsable de Ressources Humaines pour le compte de Calypso, filiale d'Allianz France spécialisée dans la vente d'assurances directe aux particuliers en ligne et via un Centre de contacts, j'occupe une fonction aux missions très variées lesquelles vont du recrutement de collaborateurs cadres / non cadres jusqu'à la gestion des relations avec les IRP, en passant par le traitement opérationnel des dossiers relevant de la RH de proximité au quotidien.

Mes compétences :
Assurance
Marketing
SAS
Reporting
Gestion de projet
Management
Pilotage

Entreprises

  • Calypso / Filiale du Groupe Allianz - Responsable Ressources Humaines

    2012 - maintenant Recrutement

    - Etablissement des fiches de demandes de postes,
    - Mise en œuvre du plan de recrutements des collaborateurs cadres et non-cadres via différents modes de sourcing (postes ouverts à l’interne, dépôt d’annonces, agences spécialisées),
    - Conduite d’entretiens individuels et production de synthèses destinées aux managers,
    - Établissement des contrats de travail (CDI, CDD, alternance) et enregistrement des DPAE,
    - Accueil des nouveaux arrivants afin de faciliter leur intégration (remise du contrat de travail, constitution du dossier d’embauche, lien transversal avec les fonctions Supports)

    Support RH de proximité

    - Accueil des collaborateurs et managers, en support sur l’ensemble des thématiques RH : Action Logement, droits à congés, mutuelle Santé, délivrance d’attestations,…,
    - Rédaction d’avenants (prolongations de CDD, évolutions de classification, passages en CDI, ruptures d’un commun accord,…),
    - Gestion des relations avec le SCAP (Administration du personnel),
    - Gestion des relations avec la médecine du travail,
    - Gestion des relations avec l’OPCA pour les contrats en alternance,
    - Suivi de l’absentéisme,
    - Prise en charge des dossiers relevant du domaine disciplinaire,
    - Mise en place et suivi du dispositif relatif aux heures supplémentaires en lien avec la DUP,
    - Elaboration et suivi du plan de formation annuel,
    - Rédaction et émission de communications pour le compte de la Direction Générale / DRH Groupe,

    Gestion des relations avec les Instances Représentatives du Personnel

    - Organisation et préparation des CE,
    - Participation aux négociations obligatoires avec les partenaires sociaux et gestion administrative des dépôts d’accords auprès de la DIRECCTE, des Prud’hommes,
    - Préparation des éléments permettant d’organiser la négociation portant sur la NAO,
    - Réalisation du diagnostic réalisé dans le cadre de la mise en place d’un contrat de génération, et présentation et négociation des propositions de la Direction Générale auprès des partenaires sociaux et des IRP,
    - Organisation des élections professionnelles.

    Pilotage

    - Prise en charge du baromètre social annuel pour le compte de la Direction Générale, analyse et synthèse des résultats,
    - Pilotage des effectifs : actualisation du fichier de suivi en lien transversal avec le Contrôle de gestion
  • Calypso - Filiale du Groupe Allianz France - Responsable Marketing

    2006 - 2012 Marketing direct (Calypso, filiale dédiée aux Partenariats et à l’assurance directe du Groupe Allianz)

    - Construction du plan média « partenariats » autour d’actions de prospection et de fidélisation
    - Mise en œuvre opérationnelle d’actions marketing on-line et off-line, dont notamment :
    1) Search Engine Marketing
    2) Présence sur les comparateurs (Assurland, Hyperassur, Le Lynx, Les Furets, LCA)
    3) Bannières / Achats d’espaces
    4) Campagnes d’emailing (4 millions d’envois / an)
    5) Mailing prospects et clients (200 000 envois / an)
    6) Asiles colis / asiles gestion / encarts catalogue
    - Rédaction de briefs et appels d’offres (agences de création) dans le cadre de l’élaboration des supports publi-promotionnels et commerciaux destinés aux prospects et clients
    - Lancement et suivi des actions commerciales en lien avec les équipes de vente
    - Pilotage commercial, reporting de suivi d'activité via SAS (tableaux de bord, reporting comparateurs)
    - Pilotage budgétaire (1 000 000 d’euros)
  • AGF - Responsable Organisation

    Puteaux 2001 - 2005 - Organisation interne : Implantation de services, diffusion de reporting auprès des Directions clientes

    - Gestion de projets : participation aux projets de mise en place d’un Centre d’Indemnisation Régional et de la Gestion Électronique des Documents

    - Responsable de l’équipe de certification des Agents Généraux d’Assurances
  • AGF - Inspecteur gestionnaire d'agence

    Puteaux 1999 - 2001 - Prise en charge commerciale et administrative de plusieurs points de vente dans le cadre de la fonction d’Inspecteur (vente, gestion des locaux, formation des collaborateurs d’agence,…)

Formations

  • IAE (Lyon)

    Lyon 1992 - 1996 Gestion des entreprises - Ingénierie de la décision

Réseau

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