Mes compétences :
Pack office
Responsable Commercial
Management
Assurance
Développement commercial
Entreprises
Calypso (Groupe Allianz)
- Responsable service commercial - membre du comité de direction
2010 - 2014Missions : Encadrement d’une plateforme de 31 commerciaux sédentaires et 3 coachs(vente de produits d’assurance IARD) en réception et émission d appels. Pilotage et analyse quantitatif et qualitatif de l'activité commerciale. Reporting, plans d'actions . Recrutement, entretiens d'évaluation. Travail transversal avec les services pricing, marketing et informatique.
La Centrale
- Responsable de plateau
2006 - 2010Missions : Encadrement d’un plateau de 20 commerciaux sédentaires (Vente petites annonces automobiles, garantie panne mécanique) en réception et émission d’appels et 3 superviseurs. Elaboration des objectifs mensuel. Recrutement. Suivi de la formation continue.
Résultats : Augmentation du taux de transformation de 0,5%, augmentation du panier moyen de vente de
Institut de la nature
- Responsable de Plateau
2005 - 2005Missions : Constitution et encadrement d'un plateau de 20 Télé vendeuses (vente de produits minceur) dont 1 Superviseur – Recrutement – Formation – Animation : Suivi et mise en place de challenges – Création des outils et analyse statistiques. Appréciation des performances et préparation des éléments nécessaires à l’élaboration des rémunérations.
