Mes compétences :
SAP
Management
ADV
EDI
Service client
Entreprises
Sika
- Responsable Administration des Ventes / Customer Service Manager
Paris Cedex 132010 - maintenantManagement d'une équipe de 11 Assistants commerciaux
Secteurs d'activité: Industrie Auto (Heuliez, Renault, etc...) Industrie Marine (Maritec, Catana, etc...), Distribution Construction (Point P, PPG, Castorama, Leroy Merlin, etc...) , Grands chantiers (Eiffage etc...), ...
Relation fournisseurs à l’international (Allemagne, Italie, Angleterre, Suisse, etc...)
Coordinateur Qualité et Responsable de l'amélioration des processus du système de management
Responsable opérationnel de la mise en place de l'EDI_ORDER (clients : Point P, Leroy Merlin, Castorama, …)
Auditeur interne (contrôle du respect des normes iso 9001, 14001 et ohsas18001)
Groupe Label7 - NL7 international
- Responsable ADV/ Sales Manager zone EMEA
2009 - 2010Responsable d'un service client commercial dans le secteur de l'industrie textile
Relation grands comptes (Burton, Jacqueline Riu, Phildar, Bonobo,…)
Organisation et mise en place de procédures de traitement des commandes
Coordination avec les filiales : Chine, Inde, Bengladesh, Turquie, Maroc
Gestion de projet : process service clients, amélioration de l’EDI, et projet CRM
