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Hervé NICOLETTAZ

ARGENTEUIL

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Argenteuil ainsi que le résultat des européennes dans le Val-d'Oise.

En résumé

Mes compétences :
TCP/IP
Microsoft Word
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows
Microsoft Excel
Microsoft Access
Lotus Notes/Domino
JDEdwards Suite
ITIL
Citrix Winframe

Entreprises

  • HELPLINE - Groupe Neurones - Technicien support informatique confirmé

    maintenant

  • Help-Line - Technicien

    2009 - maintenant * Support technique au sein de l'équipe helpdesk du compte LVM ;
    * Prise d'appels des utilisateurs LVM du monde entier (en français, anglais et italien) ;
    * Ouverture tickets d'incident
    * Diagnostique ;
    * Résolution d'incidents par prise en main à distance ou escalade vers les services de compétence ;

  • Accor - Agent de réservation

    Paris 2005 - 2009 * Traitement des appels téléphoniques à la centrale de réservation du groupe accor ;
    * Utilisation du logiciel interne Tars ;
    * Mise à jour, suivi et clôture des dossiers clients ;
    * Gestion des réclamations
    * Formation de nouveaux collaborateurs ;

  • Hervé & Chalern Co. Ltd - Chef d'entreprise

    1992 - 2005 * Location d'appartements touristiques et véhicules, proposition et vente de programme de multipropriété ;
    * Création d'un site internet ;
    * Intermédiaire dans la vente de poignées de meuble en Asie ;
    * Prospection, à travers un site internet créé, auprès de distributeurs et entreprises acheteurs potentiels ;

  • Chalets Alpins (Italie) - Vendeur de multipropriétés

    1982 - 1992 * Prospection, développement et fidélisation d'un portefeuille client ;

Formations

  • Edugroupe

    Paris 2013 - 2013 Enterprise Desktop Support Technician Windows Seven

    Enterprise Desktop Support Technician Windows Seven

  • GEFI

    Creteil 2008 - 2009 Diplôme homologué

    Technicien de Maintenance en Informatique - GEFI (7 mois)
    par l'état de niveau IV.

  • ITP Giorgio Enaudi (Turin)

    Turin 1974 - 1979 Baccalaureate Degree

    Baccalauréat Série économie

Réseau

Pas de contact professionnel

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