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Hervé REINER

Villejuif

En résumé

Domaines d'expertise : data, internet, téléphonie, risques et contrôles
Postes occupés : chef de projet, technico-commercial, ingénieur avant-vente, contrôleur permanent

Mes compétences :
Téléphonie
Gestion de projet
Télécommunications
contrôle
risques

Entreprises

  • LCL - Analyste risques, Contrôleur permanent

    Villejuif 2016 - maintenant
  • Production informatique Silca - Analyste risques, Contrôleur permanent

    Guyancourt 2007 - 2016 • contrôleur permanent :
    o cartographie des risques des processus ITIL de la production informatique bancaire groupe CAsa
    o évolution du plan de contrôle permanent : analyse des recommandations/audits , nouvelles technologies, …
    o contrôles trimestriels notamment des prestations externalisées, du plan de continuité d’activités, des processus métiers incidents-changements, des conformités licences logicielles, CNIL, …
    o supervision des campagnes trimestrielles de contrôles : reporting après de la direction générale, des clients et de la direction des risques Groupe

    • chef de projet : déploiement du plan de contrôle permanent Silca, projet Groupe de mise en conformité à la réglementation bancaire CRBF 97-02 : définitions et modes opératoires des contrôles, mise en place de l’outil informatique de reporting, sensibilisation des équipes opérationnelles, …
  • Trigger Telecom - Fondateur, co-gérant

    2006 - 2013 Start-up spécialisée dans les services de :
    * téléphonie mobile low cost
    * téléphonie fixe (en Belgique)
  • Le Crédit Lyonnais - Chef de projet

    Villejuif 2002 - 2007 Projets Crédit Agricole-Crédit Lyonnais –

    Etude et mise en œuvre du MAN IP Crédit Lyonnais, interconnectant une trentaine de sites franciliens

    Architecture et mise en œuvre des interconnexions réseaux et téléphonie lors de la fusion Crédit Agricole/Crédit Lyonnais

    Consultation et mise en œuvre de l’externalisation de la téléphonie des immeubles centraux Crédit Agricole SA intégrée dans les processus et outils internes SILCA (gestion de la demande, gestion des incidents, facturation)

    Consultation et mise en œuvre de solutions fibre optique pour les besoins SAN & LAN des sites de production Crédit Agricole/LCL Consultation et mise en œuvre de l’externalisation de la gestion de la flotte mobile des services centraux Crédit Agricole et filiales

    Etude et mise en œuvre de démantèlement et remplacement de réseaux obsolètes.
  • Merquro - Fondateur

    2001 - 2002 Incubation de Projet – par des études de marché, des appels d’offres et des contacts directs avec les acteurs de ce secteur (fournisseurs de passerelles SMS ou de SMSC, de logiciels de facturation, opérateurs mobiles) : définition, design et rédaction de la documentation technique du projet, incluant les aspects hardware, logiciels, réseaux, sécurité et facturation. Le projet global touchait les mondes de l’internet, des réseaux de données et de la téléphonie mobile.

    Partenariat Technique - lancement d’un partenariat avec une société irlandaise développant une passerelle SMS afin de fournir la plateforme «Merquro»; les aspects techniques du design de la plateforme ont été définis : règles de routage, aspects facturation, qualité de service, choix hard/software.

    Recherche de Fonds – présentation du projet à de multiples capital-risqueurs et investisseurs privés principalement européens, négociations avec des investisseurs potentiels, contacts avec des « gourous » de ce secteur.
  • Global One - Ingénieur Technico Commercial

    1995 - 2001 Expert Produit – Expert régional (Benelux) pour le produit : Global IP Dial. Lancement de nouvelles fonctionnalités pour ce produit en coordination avec les services d’ingénierie et responsables produit: connexions à multiples canaux, concept de « dial out », introduction de n° gratuits, migration de x.28 vers IP Dial, Collecte d’informations provenant des utilisateurs finaux, Rédaction d’un plan d’amélioration du produit.

    Business Development – lancement de nouveaux produits en collaboration avec le département « Business Development Benelux », design des solutions techniques ainsi que déploiement complet jusqu’à la mise en route officielle et réussie. Réalisations principales : Virtual ISP (FAI en marque blanche), Two-stage dialling et Accès Switchés de services de téléphonie, routeurs voix et Préselection.

    Consultant Avant-Vente – travail en collaboration avec le département commercial, réponses aux appels d’offres de multinationales, propositions d’architectures réseaux adéquates, participations aux présentations commerciales de la solution proposée. Appels d’offres touchant les réseaux de données, la téléphonie et internet. Les clients de Global One Luxembourg étaient majoritairement des banques et des institutions financières.

    Chef de Projet – coordination de l’implémentation des réseaux internationaux (voix et/ou données) des clients de Global One Luxembourg, suivi permanent des réseaux clients (nouveaux sites à implémenter, sites à supprimer, upgrades, rapports de service, résolution de problèmes niveau 2), contacts quotidiens avec les clients.

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