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Hibou AURÉLIA

LE MANS

En résumé

Je suis une personne souriante, à l'écoute et dotée d' un bon sens relationnel.
De part mon métier de réceptionniste en hôtellerie, je suis polyvalente et autonome.

Mes compétences :
Facturation
Gestion administrative
Modalités d'accueil
Encaissement
Service en salle
Satisfaction clientèle

Entreprises

  • Hôtel Restaurant Campanile - Louvre Hôtels Group - Réceptionniste serveuse

    2012 - 2015 Prendre les réservations
    Accueillir les clients à leur arrivée
    Gérer les tâches administratives liées à l'arrivée et au départ des clients
    Veiller au bon déroulement du séjour
    Assurer le service du petit-déjeuner
    Assurer le service au restaurant
    Faire la plonge
    Entretenir la salle de restaurant et la réception

  • Hôtel restaurant Fasthotel - Réceptionniste serveuse

    2011 - 2012 Accueillir la clientèle
    Assurer les tâches administratives liées à l'arrivée et au départ des clients
    Mettre à jour les tarifs internet
    Optimiser le planning de réservation
    Mettre en place le buffet petit-déjeuner

  • Bar tabac LA CIVETTE - Serveuse bar

    2007 - 2009 Prendre les commandes en salle
    Préparer les boissons
    Servir au plateau
    Entretien de la verrerie
    Entretien du matériel et des sols

Formations

  • Centre De Formation IFPC

    Boucau 2011 - 2012 CQP Réceptionniste en hôtellerie

  • Lycée Marechal Leclerc

    Alencon 2005 - 2007 Bac pro Service accueil assistance conseil

    Communication ; techniques de vente ; marketing ; techniques publicitaires ; organisation des administrations et des entreprises ; techniques de recherche d’information ; économie ; droit

Réseau

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