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USUS Technologies Consulting
- Directeur Associé
2014 - maintenant
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Renault
- SI Manager
Boulogne-Billancourt
2012 - 2014
SI Manager au sein du Groupe Renault Maroc : Direction des projets et de déploiement des solutions Groupe- Organisation et planification de tâches - Suivi du portefeuille SI - Implémentation de l'architecture fonctionnelle et opérationnelle SI - Mise en place des procédures SI et normes du groupe - Veille technologique et organisationnelle - Gestion des fournisseurs et prestataires de service.
* Direction du projet de déploiement d'HRA (Module Paie, GTA et GA) pour Renault Maroc ;
* Direction du projet de gestion de Prêt et Avance (Rédaction de CDC, rédaction des spécifications fonctionnelles, gestion contractuelle et suivi de la relation avec le prestataire,...) ;
* Mise en place du système workflow pour la dématérialisation des processus administratifs (demande de congé, NDF, Déplacement, Bon de commande, réservation des voitures pools,...) ;
* Gestion du projet de désengagement du système AS400 et migration vers des nouvelles solutions (gestion des prêts et avance, gestion des bons de sortie, réédition des plaques ovales, gestion des pièces détachés,...) ;
* Mise en place des interfaces entre le système Finance -SAP- et RH -HRA- (gestion des provisions paie, gestion des frais de restauration, ...) et entre le système RH et le système des badgeuses -GESTOR- (Remontée des pointages) ;
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CGI
- Directeur de Projets & Head of BPO
Casablanca
2005 - 2012
Directeur de Projets et Head of BPO au sein de CGI Maroc (Ex Logica) : Direction des projets stratégiques de dimension internationale (Build, TMA, TRA, Support et BPO). Négociation et élaboration des documents contractuels et définition du plan qualité de service. Management, coaching et suivi des chefs de projets, notamment dans la gestion du budget, des délais, qualité et définition des ressources techniques et humaines nécessaires à la bonne conduite du projet. Responsable des engagements contractuels et financiers des projets gérés.
* Mise en place et direction en offshoring de l'activité BPO Finance, RH et Administration (45 ETP). ;
* Gestion de la Transition de projets et programmes en offshoring (Etude technique, RH et financière de faisabilité, Constitution des équipes projet et leur formation, Elaboration des processus interne et FO/BO, suivi de transfert de connaissance et montée en compétence, suivi de planning et plan de projet, gestion des risques, gestion budgétaire, ...) : BDDF (BNPP-France), BASE (BASE-Belgique), DFIS (SG-France), UMA (Carrefour-France). ;
* Gestion de projet Build (conception, réalisation, Tests, intégration) : GDA (Grand Angle-France), UMA (Carrefour-France). ;
* Gestion de projets Support niveau 1,2 et 3 (Prise en charge et traitement des incidents) : TOTAL (TOTAL-Europe/USA), BASE (BASE-Belgique), UMA (Carrefour-France). ;
* Gestion de projet testing TRA (Réalisation des cahiers de recette avec les Scénarios de test et valorisation, Préparation et Réalisation des recettes, Pilotage, Elaboration des journaux de test, feuilles de routes et bilans) : AXA RCV (AXA-France). ;
* Gestion de projet TMA (Maintenance corrective et évolutive) : AXA TMA (AXA-France), GDA (Grand Angle-France), UMA (Carrefour-France). ;
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Saham Assurances
- Chef de projet informatique
2004 - 2004
Gestion du projet de migration du système d'assurance vie de la CNIA Assurance vers une nouvelle solution/plateforme (LIS) ;
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AXA Assurance
- Chef de projet technique & Analyste
Nanterre
1998 - 2004
* Gestion du support client premier et deuxième niveau auprès des utilisateurs AXA Assurance Maroc (Organisation du service, Elaboration des processus et leurs mises en place, Gestion des incidents Hardware et Software, Gestion des problèmes, Gestion du parc Informatique, Gestion des commandes matérielles, Gestion des contrats, Help desk). ;
* Réalisation des modules de système d'Information Front Office et la mise en place de l'Extranet d'AXA Assurance Maroc (Gestion des prospects, Gestion de la consultation des dossiers de maladie, Gestion des processus (Workflow), Gestion des offres des produits d'assurance, Générateur de produit d'assurance) ;
* Conception et réalisation de la gestion des prospects et produits pour les agences d'AXA. ;
* Conception et réalisation de la gestion des visiteurs ;
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Transparence Informatique
- Ingénieur Etude et développement
ANGERS
1997 - 1998
Ingénieur d'étude et de développement au sein de Transparence Informatique
* Gestion du projet de réalisation du système de production des minoteries pour le groupe FORAFRIC Maroc.
* Conception et réalisation du système de production et de commercialisation des stations d'emballage des agrumes et primeurs
