Hichem MAHMOUD

En résumé

Entreprises

• KROHNE France - Animateur Qualité

  Romans-sur-Isère 2017 - maintenant
  - Etre l’interlocuteur des clients : gérer les réclamations qualité afin d’améliorer la fiabilité des produits et leurs processus de réalisation.
  - Etre le moteur pour la mise en place d’actions correctives et jugez de leur pertinence.
  - Décrire et transmettre au service client les améliorations apportées.
  - Etre le garant de la conformité des produits en cours de production.
  - Effectuer les contrôles inopinés.
  - Vérifier les plans qualité (ITP).
  - Etre le contact qualité lors des inspections.
  - Participer aux audits des différents organismes et réaliser des certificats qualité.

• Iveco - Technicien Qualité : Amélioration continue et résolution de problèmes

  Vénissieux 2016 - 2016 - Traitement des non-conformités graves détectés lors de audits internes en production (Quality Gate, quick audits), lors des audits produits finis (PDI et CQA), lors des pré-réceptions clients ou provenant de l’après-vente.
  - Documenter les incidents par l’analyse sur le terrain, la recherche des détails auprès des opérateurs, l’observation des process.
  - Piloter les plans d’actions avec les différents partenaires de l’usine (Services des méthodes, de la production, de la logistique) et à l’extérieur de l’usine (Qualité centrale, Qualité Achats, Bureaux d’études).
  - Mettre en place et suivre des indicateurs de performance du processus de résolution de problèmes : Délai pour mise en place d’une solution provisoire, délai pour la mise en place d’une solution définitive. - Analyser et rechercher les causes racines en utilisant les outils qualité de résolution de problèmes tels que le 5 pourquoi, le 8D, le Kaizen, le QQOQQCP...
  

• Crouzet - Technicien qualité client

  Valence CEDEX 9 2015 - 2016 Traiter les incidents clients :
  - Analyser les non-conformités.
  - Effectuer des expertises avec le support laboratoire (interne ou externe)
  - Déterminer les causes racines des défauts et appliquer les mesures nécessaires.
  - Piloter les actions de sécurisation.
  - Mettre en place une politique d’amélioration continue.
  - Réaliser un processus de communication société – client (8D).
  - Assurer le suivi et la clôture des actions.

• ALSTOM Transport - Inspecteur qualité

  2014 - 2015 - Effectuer les investigations nécessaires afin de déterminer les causes racines des dérives qualité remontées par les techniciens des essais.
  - Débloquer la situation en prenant les décisions sur les pièces défectueuses (remplacement, retouche, dérogation,...) en s’appuyant sur les plans, les exigences et les critères d’acceptations.
  - Rédiger et enregistrer les rapports de non conformités (RNC internes et fournisseurs) sur SAP.
  - Gérer les interventions des fournisseurs sur le site et assurer les retours des pièces réclamées.
  
  
  

• AB SERVE INDUSTRIEs - Responsable contrôle qualité

  Woippy 2013 - 2014 - Effectuer des prestations de contrôle qualité pour assurer la conformité des produits fabriqués.
  

• Contrôle et Qualité Développement " C&QD" - Stage

  2012 - 2013 Stage par alternance pendant la licence : Amélioration des postes de travail
  Société : Contrôle et Qualité Développement « C&QD » Sarreguemines

• Leoni - Responsable assurance qualité fournisseur

  2011 - 2012 - Assurer la conformité du câblage automobile chez le client SMART.
  - Etre l’interlocuteur privilégié du client.
  - Intervenir sur les problèmes de qualité sur la ligne de montage.
  - Mettre en place des sécurisations si le défaut est confirmé (sur la ligne d’assemblage sans gêner les monteurs, ou au niveau des stocks).
  - Saisir les réclamations et suivre les actions (Curatives, correctives et préventives).
  - Valider et clôturer les rapports 8D.
  - Gérer le retour fournisseur des références réclamées non réparables sur le site du client.

• Leoni - Responsable technique bureau d’études et de méthodes

  2007 - 2010 - Déchiffrer les dessins industriels pour produire des faisceaux électriques.
  - Étudier la faisabilité et réaliser les plans de travail ainsi que les méthodes de montage.
  - Commander les équipements et les matières premières nécessaires pour lancer la production.
  - Assurer le bon déroulement des opérations définis dans le respect des procédures.
  - Suivre les prototypes, homologuer le processus de montage et gérer les modifications techniques
  - Réalisation du plan de travail et des prototypes.
  
  
  

• Leoni - Stage

  2007 - 2007 Stage en informatique et systèmes industriels : Application des 5S au sein de la production.
  Projet Mercedes « SMART » - Sousse

• ISSAT SOUSSE - Projet Fin d'Etude

  2006 - 2006 Projet Fin d'Etude: Aménagement du hall mécanique à base des profilés en aluminium.
  Institut Supérieur des Sciences Appliquées et de Technologie - Sousse

• Société d'Ouvrage Manufacturés 'SOMA' - Stage Technicien

  2005 - 2005 Stage Technicien: Maintenance préventive et l'entretien des régulateurs thermiques.

Formations

• Université De Lorraine, IUT De Moselle Est

  Sarreguemines 2012 - 2013 Licence professionnelle
  
  Option : Qualité - Sécurité - Environnement
  Université de Lorraine, IUT de Moselle Est, Sarreguemines

• Institut Supérieur Des Etudes Technologiques De Sousse (Sousse)

  Sousse 2007 - 2007 Diplôme complémentaire
  
  Diplôme complémentaire spécialisé : Informatique et Systèmes Industriels

• Institut Supérieur Des Sciences Appliquées Et De Technologie De Sousse (Sousse)

  Sousse 2003 - 2006 DUT
  
  Option : Méthodes et techniques de la Production
  

• Lycée Tahar Sfar (Sousse)

  Sousse 2002 - 2003 Baccalaureat

Réseau

• Chantal PIERRET

• Cherif HEOUAINE

• Hamid EL KHOUKH

• Khouldi MOHAMED

• Ludivine HER

• Nadège DELAGRAVE

• Philippe SILVESTRE

• Thierry GIMENEZ