Menu

Hortense LABARSOUQUE

Казань

En résumé

Dans le cadre de ma mission de 6 mois au sein d'un cabinet d'expertise, cette expérience m'a confortée dans mon choix de reconversion. J'étais en charge des ouvertures de missions, des relances, des rattachements de pièces et des appels téléphoniques.
Par ailleurs, grâce à mon expérience de plus de dix ans dans le tourisme, j’ai développé des compétences en accueil, gestion administrative, planning et suivi de facturation en particulier. En contact avec des clients internationaux, je bénéficie d’un bon niveau en anglais.

Je suis à la recherche d'un poste d'assistante administrative à Marseille, Toulon, Aix en Provence, Aubagne ou La Ciotat.

Mes compétences :
Adaptabilité
Esprit d'équipe
Accueil
Gestion de trésorerie
Autonomie
Paie
MICROS-Fidelio
Amadeus
Microsoft Excel
Microsoft Word
Opéra
Microsoft PowerPoint
Tourisme
Administratif
Assurance
Assistance administrative

Entreprises

  • GMC Consulting - Assistante d'expert

    Казань 2014 - 2015 Gestion administrative; Ouvertures de Missions et Relances ; Appels Téléphoniques ; Rattachement de documents sur Albingia et Covea.

  • Grand Hotel Beauvau - Chef de réception

    2010 - 2012 Hôtel de 73 chambres
    Management d’une équipe de 10 personnes, opération de trésorerie en plus des tâches du chef de brigade

  • Pullman Paris Rive Gauche - Chef de Brigade

    2006 - 2010 Hôtel de 618 chambres
    Gestion de la réception au cours d’un parcours complet du poste de base au poste de chef de brigade :
    - Chef de brigade : Management d’une équipe de 5 personnes, contrôle des débiteurs et des déductions, gestion des clients (conflits) et des points des porteurs de la carte A-Club, gestion des réservations de dernière minute, des accueils VIP et des no-shows (non présentation du client)
    - Gouvernante d’étage : contrôle des chambres, rapprochements entre étage et réception
    - Conciergerie : réservations particulières à la demande des clients
    - Réceptionniste de nuit (5 mois) puis responsable de nuit : facturation et clôture des comptes des différents points de vente en plus des tâches des réceptionnistes.
    - Réceptionniste individuel et groupes : accueil et gestion des clients, gestion des réservations du jour

  • Kuoni - Service Carnets de voyages

    Saint-Ouen cedex 2005 - 2005 - Service carnets de voyages : édition, envoi et suivi des carnets de voyages
    - Chargée des relations avec la clientèle, gestion des courriers clients (stage Juin 2003).

  • Impact Voyages - Agent de réservation

    2004 - 2004 Recherche, réservation et vente directe au client de forfaits touristiques (Amadeus)

  • Carlson Wagonlit Travel - Agent de réservation

    Boulogne-Billancourt 2003 - 2003 Recherche, réservation et vente directe au client de forfaits touristiques, location de voitures...etc.

  • Auchan Voyages - Conseiller en voyages

    Villeneuve-d'Ascq 2002 - 2002 réservation de forfaits touristiques par téléphone

Formations

Réseau

Annuaire des membres :