Houria ZIANE

En résumé

Entreprises

• SCH leasing services / groupe SCC - Assistante administrative

  2014 - maintenant SERVICE FINANCEMENT

• Assa Abloy Entrance Systems - Assistante polyvalente

  2014 - 2014 .

• RICOH - Assistante administrative des ventes

  Rungis 2011 - 2014 Saisies des commandes, suivie des dossiers jusqu'à la livraison.
  Gestion des réclamations ainsi que les litiges.
  Contact avec les clients et l'équipe commerciale

• DECOADER - Assistante de production

  Villebon-sur-Yvette 2008 - 2011 Prise de RDV et gestion des plannings pour les poseurs
  Saisie des différents tableaux de bords et compte rendu pour les clients

• BIOCORDIS - Assistante Administration Des Ventes

  2008 - 2008 Assistante Administration Des Ventes : BIOCORDIS Lisses Prise de RDV dans le milieu hospitalier pour les techniciens
  * Gestion des plannings pour les techniciens sur toute la France ;
  * Etablir les devis pour le matériel en réparation, la facturation ;

• G.L.S. - Responsable des chauffeurs

  1998 - 2007 * Gérer les retours de tournées /Contrôler les listings ;
  * Etablir la facturation des sous-traitants
  Employée SAV - G.L.S. - Orly (94)
  * Gestion des réclamations clients, litiges ;

• Cegetel - Télé enquêtrice

  1998 - 1998 Pronytel - Paris 13ème (75) - MV2 - Montrouge (92)

• CUISINE SPACIALE - Responsable télémarketing

  1993 - 1998 * Gérer une équipe de 20 téléprospecteurs et planification des rendez-vous ;
  * Gestion des plannings des commerciaux, suivie des commandes
  Animatrice - contrôleuse de production (2 ans)
  * Gérer une équipe de 10 téléprospecteurs
  Téléprospectrice (2 ans)
  Détection de projet, prise de rendez-vous

• Institut National des télécom - Assistante secrétaire

  1992 - 1992 * Dactylographie - Accueil téléphonique - Facturation ;

Formations

• IDEP

  Evry 1991 - 1992 CAP ET BEP ACC

Réseau

• .... .....

• Benjamin LEFEVRE

• David GOURAUD

• Gregory D'ULISSE

• Laurent TIBI

• Mohamed MEKDOUD

• Régis Louis Michel GUILLET

• Yann BARBANCEYS