Responsable Grands Comptes Transdev Shuttle France
Mes compétences :
Esprit d'équipe
Gestion de la relation client
Esprit d'initiative
Web
Gestion événementielle
Entreprises
Transdev Shuttle France
- Responsable Grands Comptes
2012 - maintenantSuivi et gestion des contrats Grands Comptes (Armée de l'Air, SNCF, Dassault Aviation, Canal Plus, Comité Régional du Tourisme de l’Île de France sur Roissy et Orly) de la commande à la facturation
Élaboration opérationnelle des nouveaux contrats
Organisation des événements d'Entreprises
Formateur "Qualité de Service" pour l'ensemble de l'entreprise
Transdev Shuttle France
- Responsable aéroportuaire
2011 - 2012Organisation des transferts pour la clientèle
Gestion administrative de l'équipe (planning, prépaie)
Représentant direct pour l'entreprise auprès des instances aéroportuaires de Beauvais
Veolia transport
- Responsable qualite
2010 - 2011Etat des lieux d'un dépôt de cars pour une mise en place de la certification sécurité.
Participation au CHSCT
Actions correctives
Veolia Transport
- Responsable d'exploitation
2008 - 2010Mise en place du réseau d'exploitation pour Personnes à mobilité réduite pour le CG 78
Organisation des transferts
Gestion administrative des conducteurs, des dispatcheurs et de la comptabilité
Gestion de projets pour accompagner les entreprises dans leurs développements
Etablissement du "Compte déplacement" de la communauté urbaine de Dunkerque
Etablissement du "Premier programme de la norme ISO 14001" pour un établissement régional de la SNCF
