Menu

Hugues Alban MASSOUSSA

PORT GENTIL

En résumé

MASSOUSSA Hugues Alban
Tel :(241). 07.13.56.59

Courriel : hmassoussa@yahoo.fr


Expérience : 3 ans
Niveau d’étude : Bac + 3
Age : 32 ans
Localisation : Port gentil
Célibataire 1 enfant

Domaines de compétences

-Techniques commerciale
-Marketing
-Comptabilité générale
-Management des organisations
-Droit du travail et de la sécurité sociale
- Gestion des prestations sociales

Diplômes et formations

2008 – 2009 : Maîtrise en Management des organisations (En instance de soutenance) Ecole Supérieur de Commerce et de Management. Libreville

2005 – 2006 : Licence Professionnelle en Gestion des organismes de Sécurité Sociale Institut National de Sciences de Gestion

Libreville

2002 – 2005 : Brevet de Technicien Supérieur en Actions Commerciales. Institut National de Sciences de Gestion

1997 – 2000 : Baccalauréat en Sciences Economiques et social Lycée Jean Jacques Boucavel

1992 – 1996 : Brevet d’Etude du Premier
Cycle
Collège d’enseignement secondaire

1992 : Certificat d’Etude du Premier Cycle Mouila
Ecole Communale B

Expérience Professionnelle

Depuis Janvier 2007 Technicien Service Réclamations des Prestations Techniques
Janvier 2007 C.N.S.S

Novembre 2006 Stagiaire Service Control Employeurs
Juillet 2006 C.N.S.S

Juillet 2005
Septembre 2005 Stagiaire fin de cycle B.T.S Total Marketing Gabon Service Réseau
Septembre 2005 (station service)

Août 2000 Stagiaire service contentieux S.E.E.G (Enquêteur)

Mes compétences :
Accueil
Courtoisie
Ecoute
Patience
Sécurité
Sécurité sociale

Entreprises

  • Socièté - Gestionaire des reclamtions

    2007 - 2010 MISSIONS PRINCIPALES OPERATIONNELLES :

    - Accueil et informations (conseils, sensibilisation et orientation)
    - Analyse et collecte des réclamations
    - Gestion et traitement de certains cas de réclamations.

    ACTIVITES OPERATIONNELLES:

    - Réception et vérification de l’identité de l’usager, de la conformité des pièces et informations fournies.
    - Etablissement des fiches de réclamations par type de prestation
    - Etablissement des bordereaux de transmission par type de prestation
    - Gestion du fichier des réclamations
    - suivi quotidien des réclamations à travers les circuits de traitement

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :