Hung Quoc TRAN

En résumé

Entreprises

• Consultem - Expert Systèmes et Réseaux / Coordinateur de projet

  2007 - maintenant Client : SOCIETE FRANÇAISE DE RADIOTELEPHONIE (SFR)
  
  • Pour l’entité Déploiement de la SOCIETE FRANÇAISE DE RADIOTELEPHONIE (SFR) – (12 mois)
  
  ➢ Etudier les impacts des nouveaux projets sur la Messagerie Mobile ainsi que les présenter aux équipes d’SFR,
  ➢ Organiser et sécuriser les mises en production : gestion des risques et changements,
  ➢ Etre garant du respect des processus établis par SFR auprès des fournisseurs,
  ➢ S’assurer de l’exploitabilité du périmètre en pilotant la mise en place de l’espace de production et de services,
  ➢ Organiser et coordonner les périodes de validation de service (respect des SLA et QOS),
  ➢ Organiser et piloter les différentes phases de préparation des déploiements,
  ➢ Fournir les livrables liés au déploiement et gérer les mises à jour de la base documentaire,
  ➢ Coordonner les équipes en charge du déploiement et suivi post-MEP,
  ➢ Réaliser (ou faire réaliser) les tests de non-régression,
  ➢ Reporter vers le Team leader, l’avancement des projets, et alerter en cas d’écart avec les objectifs,
  ➢ Dans le cadre de la MEP, responsable des incidents : coordonner tous les acteurs, initialiser des ponts, pilotage et reporting. Mise en place de plan d’action,
  ➢ Définir et consolider les processus de travail.
  
  
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  Client : Orange Business Service (OBS)
  
  • Acteur principal pour le projet CLOUD « Flexible Computing » pour ORANGE BUSINESS SERVICE (OBS) - (24 mois) :
  
  ➢ Elaborer les processus d’implémentation des solutions en collaboration avec la MOA et la MOE (schéma, diagramme de flux, etc..),
  ➢ Coordonner les équipes d'ingénierie, d'infrastructures réseaux, de backup et de proximité,
  ➢ Organiser et conduire les réunions avec les divers intervenants (dont le client),
  ➢ Réaliser les actions techniques (pré-provisionning, implémentation de la solution, ..)
  ➢ Gérer la base de connaissance du projet et la mettre à jour régulièrement,
  ➢ Créer les procédures et modes opératoires techniques,
  ➢ Suivre et résoudre les différents incidents,
  ➢ Contrôler les activités des équipes de proximité en charge des installations matérielles,
  
  
  
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  Client : Caisse des Dépots et Conciliations
  
  • Administration du parc informatique de la CAISSE DES DÉPÔTS ET CONCILIATIONS (CDC) avec Landesk Management Suite 8.7.
  
  • Rédaction et mise en place des procédures et modes opératoires techniques pour les équipes de support.
  
  • Etudes et veilles technologiques sur les modules additionnels de Landesk Management Suite (Gateway, Operating System Deployment) ainsi que sur différents logiciels (Firefox, PointSec, …).

• CGI - Coordinateur de projet

  Casablanca 2006 - 2007 • Prendre en compte tous les types de demandes et de besoin des clients critiques de la CAISSE DES DÉPÔTS ET DE PLACEMENT DU QUÉBEC (CDPQ).
  Coordonner les ressources et gérer les demandes pour l’ensemble de ces clients critiques.
  Vérifier le bon cheminement des demandes auprès des différents interlocuteurs et veiller à l’entière satisfaction de ces clients critiques.
  
  • Rédiger et mettre en place des procédures et modes opératoires techniques pour les équipes de support.
  
  • Audit des services fournis à la CDPQ ; proposition et élaboration d’un projet de refonte pour l’améliorer.
  
  • Effectuer le support de niveau 3 pour l’ensemble des utilisateurs de la CDPQ dans un environnement Windows XP/OS2/Novell/Lotus Notes/Exchange.

• IBM / MONTRÉAL CANADA - Support niveau 2

  2004 - 2006 • Normaliser et Packager les logiciels pour la FINANCIÈRE BANQUE NATIONAL (FBN) avec les outils Wise et Installshield.
  
  • Résoudre les problèmes de niveau 2 pour la BANQUE NATIONALE DU CANADA (BNC) et la FBN dans un environnement Windows XP/OS2/Novell/Lotus Notes/Exchange. Résolution de ticket avec les outils Remedy, Infoman, MHD. Gestion des stocks ainsi que les appels de services aux fournisseurs.
  
  • Rédiger des procédures et modes opératoires techniques pour les équipes de support.
  
  • Participer activement à trois projets de grande envergure : intégration d’une Active Directory pour la BNC, migration du logiciel bancaire « Euroclear » et des serveurs Exchange pour la FBN.

• Groupe Helice / PARIS FRANCE - Ingénieur systèmes et réseaux

  2002 - 2004 • Administrer des serveurs Web IIS sous Windows 2000 et NT4 (FRANCE TELECOM TRANPAC) :
  * Réaliser et mettre à jour des documents techniques d’intégration de serveur 2000 (dans un service Active Directory) implémentant Internet Information Server (IIS version 5),
  * Étudier des logiciels apportant de nouvelles fonctionnalités aux serveurs web,
  * Résoudre des incidents sur les serveurs d’hébergement.
  
  • Étudier l’infrastructure système et réseau existante sur deux sites (GROUPE HELICE) puis proposer une nouvelle architecture évolutive plus adaptée.
  
  • Mettre en place la méthodologie et les modes opératoires à suivre lors d’une migration du serveur de messagerie Exchange 5 vers Exchange 2000 (DASSAULT DEVELOPPEMENT).
  
  • Support informatique (CANON FRANCE) aux utilisateurs (35 incidents gérés en moyenne par jour) dans un environnement Windows, Netware, AS400 et gestion du matériel envoyé en service après vente.

• TEAMLOG / PARIS FRANCE - ANALYSTE SÉCURITÉ

  2002 - 2002 • Étudier la sécurité du protocole de communication IIOP issus d’une architecture 3 tiers (serveur d’application Weblogic de BEA). Présenter cette étude lors d’un forum.
  
  • Étudier (maquette et test) la charge réseau générée par l’exportation de plusieurs stations virtuelles émulées par un seul serveur UNIX grâce à l’outil VMWare.

• DYNETCOM / PARIS FRANCE - Consultant reseau

  1999 - 2001 • Étudier l’évolution de l’Architecture du réseau local de l’Hôpital Européen Georges Pompidou (HEGP), puis proposer une nouvelle architecture évolutive et modulable.
  
  • Élaborer le cahier des charges et rédiger des guides techniques d’équipements réseaux (NORTEL : BayStack 450 et Accelar 1200) destinés aux équipes d’exploitation des hôpitaux de Paris (AP-HP).
  
  • Étudier et monter une maquette de test sur le protocole Virtual Redundancy Router Protocol (VRRP) avec des équipements de la gamme AVAYA (P550 et P880) et une station de supervision HP-OpenView / CajunView,
  
  • Rechercher une solution de Streaming pour valider la fonctionnalité de Qualité de Service sur les nouveaux équipements AVAYA P882. La solution choisie fut les logiciels de la gamme REAL (Real Producer, Real Server et Real Player),
  
  • Mettre en place d’une maquette de test Sécurité avec les différents logiciels (Firewall-1, Webtrend, Esafe),
  
  • Créer et valider des travaux pratiques pour le pôle Formation sur des équipements AVAYA : P330 et P550.

• CAP GEMINI / PARIS FRANCE - TECHNICIEN MICRO RÉSEAU

  1998 - 1999 • Responsable de déploiement sur site (encadrement d’Ingénieurs et de Techniciens),
  
  • Intégrer et administrer des serveurs Windows NT4 et Lotus Notes Domino (JEAN LEFEBVRE et CGEA filiales du groupe VIVENDI). Déplacement dans la France entière et aux Pays-Bas.

Formations

• Université Amiens Picardie Jules Verne

  Amiens 2001 - 2002 Ingénierie des Systèmes et Réseaux Informatiques

• Université Paris 12 Val De Marne

  Creteil 2000 - 2002 Electronique et Informatique Industriels
  
  Formation en Alternance.

• Université Paris 12 Val De Marne

  Vitry Sur Seine 1997 - 1999 Télécommunication et Réseaux