Malakoff2009 - maintenant. Chef de Produits des produits d'infrastructures (dont FTTH Passif) pour le segment des Opérateurs.
. Point d’entrée pour les DSP
. En charge de l’organisation, la production et la présentation de l’information auprès des DSP,
. Responsable des validations de catalogues auprès des DSP,
. Responsable du suivi des validations tarifaires et de la mise en commercialisation de ces évolutions,
. Contributeur Marketing dans les phases d’avant-vente,
. Pré-étude et pré-développement des produits.
Neuf cegetel
- Responsable Pilotage
Boulogne-Billancourt 2006 - 2008Responsable pilotage
Voix accès direct
Mise en place des rapports d’activité et gestion des indicateurs de pilotage (Volumétrie / Délais)
Analyse des typologies d’incidents et proposition des axes d’amélioration
Analyse du marché / Pilotage des évolutions services et tarifs dans le respect des réglementations
Offres sur mesure : analyse des coûts, élaboration des business cases et des propositions commerciales
Formation produits et supports des commerciaux aux présentations clients
Projet d’interconnections des plateformes VoIP : Modélisation de la volumétrie des trafics
Définition des offres et tarifications des services « données » (DSL, LL, longueurs d’ondes, ATM, WiFi …)
Analyse concurrentielle / Pilotage des évolutions services et tarifs dans le respect des réglementations
Pilotage du chantier Relais de Croissance 2001-2002 : analyse des offres avec MERCER
Responsabilité de la ligne produits auprès des partenaires européens
Adaptation de la politique commerciale et tarifaire au marché européens
Développement des documents commerciaux (Propositions / FAQ …)
Analyse des demandes spécifiques
BT Europe, Groupe British Telecom
- Responsable lancement produits
1995 - 1997Bande passante & voix & messagerie
Implémentation du support clients pour les nouveaux produits auprès des partenaires européens
Suivi de la procédure de lancement produits
Création / Adaptation des process opérationnels aux spécificités produits
Description des procédures clients de la signature à la facturation
Formalisation du process escalade « Pays distributeurs / centre technique Européen »
BT Europe, Groupe British Telecom
- Ingénieur validation
1994 - 1995Bande passante & CPE
Responsable de la validation technique des produits en vu du lancement commercial
Expertise technique sur les phases du cycle de lancement
Tests techniques : Reproduction de l’environnement clients en laboratoire / « Béta tests » clients
OCDE
- Ingénieur informatique
Paris1993 - 1994Développer et améliorer les accès sécurisés à une application de messagerie pour les membres de l’OCDE
