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Ibtihel EL AOUNI

Niort

En résumé

Aisance relationnelle
Souriante
Motivée
​Force de proposition

Mes compétences :
Leadership
Téléprospection
Public speaking
Autonomie
Sens du contact
Télémarketing
Bureautique
Relations clients
Dynamique
Combattif
Gestion de la relation client
Aisance relationelle
Customer Records
Underwriting
Sales
Back Office
Diary Management
Reception Duties

Entreprises

  • GROUPE MACIF - Conseillère commerciale

    Niort 2018 - maintenant
  • GROUPE MACIF - Conseillère commerciale

    2018 - maintenant à distance en assurance IARD -------
    Devis -Souscription auto, habitation et prévoyances

    Gestion dossier client

    Appels sortants

    Appels entrants, emails

    Ventes additionnelles

    Prise de rendez-vous

    Tutorat

    Mission agence : Réception clientèle en face à face
  • GAZ DE BORDEAUX - Conseillère commerciale

    2017 - 2018 multicanal en énergie gaz GAZ DE BORDEAUX, -------
    Accueil clientèle en face à face
    Proposition à une clientèle de particuliers de l'offre prix fixes

    Gestion dossier client

    Appels entrants, emails, courriers postales
    Devis
    Back-office
    Intégration de dettes
  • mutuelle santé - Conseillère commerciale

    2017 - 2017 en 2017 - août 2017
    EOVI MCD MUTUELLE, -------
    Vente contrat complémentaire santé et prévoyance
    Relance téléphonique
    Devis
    Gestion dossiers prospects
    Appels sortants, entrants et emails
  • financement - Téléconseillère

    2017 - 2017 SOCIÉTÉ GÉNÉRALE/WECAN, Mérignac
    -------
    Déblocage de fond
    Augmentation du plafond
    Demande de financement
    Tirage
  • Gaz de Bordeaux - Conseillère clientèle

    2017 - maintenant
  • hospitalisation - Télévendeuse en assurance décès

    2016 - 2016 décès, hospitalisation TELEPERFORMANCE, -------
    Vente avec prise de coordonnées bancaires
    Prévoyance décès

    Enseignement
  • BIAT BANQUE - Chargée d'accueil physique Standardiste

    2016 - 2016 Traitement des demandes clients à l'accueil physique : renseignements clients
    Accueil téléphonique
    Gestion et prise des rendez-vous
    Gestion dossier client
  • Eovi Mcd Mutuelle - Conseillère commerciale

    Paris 2016 - 2017
  • PICHET IMMOBILIER - Assistante commerciale immobilier en défiscalisation

    2015 - 2016 Prise de rendez-vous pour les commerciaux
    Gestion du planning des commerciaux
  • Groupe Pichet - Téléprospectrice

    Pessac 2015 - 2016
  • Free - Conseillère multimédia

    Paris 2015 - 2015
  • FREE - Conseillère commerciale et fidélisation

    2015 - 2015 Suivi ticket d'incident SAV
    Souscription et résiliation
    Déménagement de la ligne
  • Ipsos - Télé-enquêtrice

    Paris 2014 - 2014
  • URSSAF - Agent administratif

    2013 - 2013 Frais d'huissiers
    Gestion des chèques Archivage et relance d'appels.
  • URSSAF Ile de France - Agente administrative

    2013 - 2013

Formations

Réseau