Ichrak LADDEM

En résumé

Entreprises

• Vanille & Caramel Events - Auto -entrepreneur

  2010 - 2012 Création de l'auto entreprise évènementielle pour particuliers :
  
  - Etude de marché / Inscription à l'INPI
  - Création de la marque/Logo
  - Création du site internet et mise à jour des informations
  - Prospect / élaboration d'un portefeuille clients et fournisseurs
  - Création de documents au logo de la marque
  - Organisations & coordinations d'évènements
  - Suivi clients

• Hôtel Plaza Athénée Paris - Assistante de Direction

  2004 - maintenant - Assistanat de la Directrice du Plaza Athénée et de son Directeur Général
  - Membre actif du journal interne
  - Membre actif de la Cellule de Développement Durable
  - Participation à la promotion de l'hôtel
  - Participation/Présentation des budgets de l'hôtel
  - Implication/Participation au projet de fermeture de l'hôtel
  - Implication/Participation au projet de réouverture de l'hôtel

• Hôtel Plaza Athénée Paris - Réceptionniste

  2000 - 2004 - Prises des réservations de séjours
  - Accueil de la clientèle individuelle/Groupes
  - Suivi et personnalisation des expériences clients
  - Suivi des réunions mensuelles de qualité (ISO)
  - Suivi de la satisfaction clientèle

Formations

Réseau

• Benjamin MABA

• Esther ROODHORST

• Hadel ABDELAZIZ

• Jean-Philippe GOGUEY

• Kate SMITH-MARECHAL

• Naïm BELKEBIR ALAOUI

• Nicolas KUC

• Tanguy VASSEUR