Mes compétences :
Tourisme
budgets
Journals
Communication
Marketing
Gestion de la relation client
Entreprises
Vanille & Caramel Events
- Auto -entrepreneur
2010 - 2012Création de l'auto entreprise évènementielle pour particuliers :
- Etude de marché / Inscription à l'INPI
- Création de la marque/Logo
- Création du site internet et mise à jour des informations
- Prospect / élaboration d'un portefeuille clients et fournisseurs
- Création de documents au logo de la marque
- Organisations & coordinations d'évènements
- Suivi clients
Hôtel Plaza Athénée Paris
- Assistante de Direction
2004 - maintenant- Assistanat de la Directrice du Plaza Athénée et de son Directeur Général
- Membre actif du journal interne
- Membre actif de la Cellule de Développement Durable
- Participation à la promotion de l'hôtel
- Participation/Présentation des budgets de l'hôtel
- Implication/Participation au projet de fermeture de l'hôtel
- Implication/Participation au projet de réouverture de l'hôtel
Hôtel Plaza Athénée Paris
- Réceptionniste
2000 - 2004- Prises des réservations de séjours
- Accueil de la clientèle individuelle/Groupes
- Suivi et personnalisation des expériences clients
- Suivi des réunions mensuelles de qualité (ISO)
- Suivi de la satisfaction clientèle
