2013 - 2014Interlocuteur principal entre le SAV, le service technique et commercial et le client. Arbitrage, analyse et gestion des demandes en Garantie pour des appareils et des pièces détachées; offre de solution adaptées selon l'urgence; saisi des commande, suivi des dossiers; facturation, édition des avoirs, gestion des plaintes clients; élaboration de Bilans mensuels clients;
Airbus Helicopters
- Assistante administrative et commerciale pieces de rechange
2011 - 2013Point focal entre le client et l'entreprise; Saisie des commandes et des offres de prix pour des pièces de rechange; gestion des litiges et du reste a livrer; gestion du stock, des livraisons, des impayés,facturation; réunions trimestrielle face à face client; rush, urgences(AOG)
ORNELLABO
- ADV Export pdts cosmetiques
2010 - 2011Gestion administrative des clients (B to B), négociation des contrats, prospection, suivi et saisie des commandes, gestion et organisation du transport, traduction de contrat en anglais, suivi du stock, gestion et suivi de la facturation, Incoterms, paiements internationaux
Domaine et Golf de Pont Royal
- Receptionniste et commerciale
2007 - 2009Expérience en accueil et accompagnement de clients, prise des réservations, organisation des arrivées et des départs, facturation, gestion et organisation des séminaires et activités d'entreprises, élaboration de devis
Roberts
- Stage Service export
2006 - 2006Première expérience en Export; traduction de brochures, recherche de clientèle sur le marché des Pays de L'Est, prospection, vente, suivi de clientèle
Formations
Université De Provence Aix-Marseille I (Aix En Provence)
Aix En Provence2005 - 2010Master Affaires internationales,opt. Export
