-
Harmonie Mutuelle
- Responsable de service cotisations et référent technique régional
2012 - maintenant
HARMONIE MUTELLE (* Actuellement responsable de deux services distincts de 35 personnes, management d'équipe, pilotage de l'activité, recrutement, formation, référent technique régional, fixation des objectifs, organisation des activités, animation de réunion, conduite d'entretien annuel, gestion des situations sensibles, évaluation des collaborateurs, prise de décision, maitrise de la réglementation liée à la santé, soutien opérationnel, gestion des tableaux de bord.
-
Harmonie Mutuelle
- Responsable de service
2012 - maintenant
-
Harmonie Mutuelle
- Responsable
2011 - 2012
* Accompagnement d'une équipe de 15 téléconseillers, animation et accompagnement, support technique, supervision de l'activité, animation de groupes de travail, recrutement, formation, fixation des objectifs, organisation des activités, animation de réunion, conduite d'entretien annuel, gestion des situations sensibles, évaluation des collaborateurs, prise de décision, maitrise de la réglementation liée à la santé, soutien opérationnel, gestion des tableaux de bord.
-
HARMONIE MUTELLE
- Conseillère relation client
2009 - 2011
* Conseil sur la réglementation, vente et gestion des réclamations et des conflits.
-
RENAULT RETAIL GROUP
- Assistante Marketing
CLAMART
2007 - 2008
* Gestion des campagnes marketing, organisation d'événementiels (lancement des nouveaux produits, portes ouvertes), gestion des commandes et du stock, calcul des primes et des objectifs des commerciaux, suivi des aides commerciales, gestion du budget du service.
-
ORANGE BUSINESS SERVICES
- Conseillère & gestionnaire clientèle
2005 - 2006
* Conseil, vente de produit à valeur ajoutée, gestion commerciale, gestion des conflits et dossiers complexes.
-
CDH
- Assistante commerciale
2003 - 2005
* Relance commerciale, organisation de planning pour les commerciaux, gestion des activités commerciales et de communications, gestion de la qualité sous ISO 9001 version 2000, Bureautique.
-
Restauration
- Chef de rang
2000 - 2003
