Homme de terrain POLYVALENT; Enthousiaste; Persévérant; Organisé; Optimiste; Présentable
Mes compétences :
Sales Force
ADMIN
Microsoft Office
Internet
Entreprises
Itissal Technologie
- Account Manger
2014 - 2014Account Manager BtoB pour le compte du Centre de Formation Itissal Academie :
* Prospection terrain.
* Veille concurrentiels et animations des ventes.
* Gestion d'un portefeuille clients et suivi des ventes.
* Réalisation des objectifs assignés par la direction commerciale.
* Recouvrement.
* Organisation des formations (réservations : l'hôtel, salle..etc.)
* Assistance après-vente.
Groupon
- Administrateur de site web & auditeur
Courbevoie2012 - 2014Administrateur de site web, auditeur qualiticien au sein du service BU local :
* Contrôle qualité des publications mises en ligne sur les sites groupon.fr
* Reporting hebdomadaire des résultats de l'évaluation qualité
* Saisie des offres sur la plateforme interne (répartition des disponibilités, mise en forme,
organisation...)
* Buck planning des publications mises en ligne sur les sites groupon.fr
Acticall
- Chargé d'assistance commerciale
Paris2010 - 2012Chargé d'assistance commerciale pour l'opérateur Orange :
* Assistance commerciale pour les clients Orange ADSL - Appels entrants
* Prospection téléphonique et gestion du portefeuille clients - Appels sortants BtoC
* Gestion de la relation client à distance et suivi des demandes jusqu'à leurs bonne fin
* Prise de rendez-vous pour les interventions techniques
* Traitement des réclamations clients
* Gestion du back-office : remboursement
* Assistance après-vente
Les cafés du brésil
- Attaché commercial BtoB
2007 - 2008Attaché commercial BtoB
* Prospection terrain
* Veille concurrentiels et animations des ventes
* Gestion d'un portefeuille clients et suivi des ventes
* Réalisation des objectifs assignés par la direction commerciale
Casablanca2007 - 2008Certificat de comptable confirmé
Formation certifiante en comptabilité marocaine :
*Opérations courantes.
*Fiscalité.
*Déclaration fiscale.
*Opérations de fin d'exercices.
*Etat de synthèse.
FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES HASSAN II MOHAMMEDIA (Casablanca)
Casablanca2004 - 20072ème année Universitaire en Sciences Economiques et Gestion
Institut Supérieur De Gestion Et Informatique (ISGI) (Casablanca)
Casablanca2004 - 2007Diplôme de technicien spécialisé en gestion des entreprises
