Mes compétences :
Anglais
Arabe
Audit
Conseil
Contrôle de gestion
International
Microsoft Excel word
Gestion de projet
Entreprises
Saham Assurance
- Project Manager
2016 - maintenantManagement des projets stratégiques, notamment sur les problématiques de rétention et de business development chez Saham Assurance Maroc (Casablanca, Maroc)
Mise en place et pilotage d’une plateforme d’appel ayant pour objet d’inviter les assurés de à renouveler leur contrat d’assurance, cela a nécessité de :
o Préparer et former les gestionnaires en Agences ainsi que les téléopérateurs sur tous les éléments du projet (Processus, qualité de service…)
o Analyser les base de donner pour challenger les performances de la plateforme et du sous-traitant (évolution du taux d’attrition, respect des SLA...)
o Rester en contact permanent avec le prestataire pour constamment améliorer et challenger la plateforme
Piloter le produit « Assur’Auto Deezer » , cela a nécessiter de:
o Négocier le partenariat avec Deezer
o Former la force de vente sur 52 Agences dans les principales villes du royaume
o Suivre les performances de vente
Groupe Saham
- Auditeur interne Senior
Casablanca2012 - 2016Réalisation des missions d’audit interne et des business review pour le compte des filiales africaines de Saham Group (Togo, Sénégal, Kenya, Maroc).
o Identifier les risques majeurs
o Challenger les processus des filiales (rémunération des prestataires, gestion de la réassurance…)
o S’assurer de la conformité avec les réglementations locales
Ubisoft
- Contrôleur de gestion junior
Montreuil2009 - 2010Assistant contrôle de gestion royalties:
• Construction de base de données reprenant les ventes et les royalties depuis Janvier 2007.
• Audit interne des statements de royalties.
• Construction de requêtes Access pour l'envoie des actuals sur Essbase
• Elaboration des statements de royalties pour les «third parties».
Compétences acquises: compétences analytiques, compétences organisationnelles et gestion de base de données.
