Ariana
POSTE ACTUEL:
• Assistance technique des clients SAP BusinessObjects Financial Consolidation - BFC
• Interaction avec les clients et prise en charge de leurs incidents et réclamations
• Diagnostic et analyse des incidents, investigation et reproduction des anomalies dans des plateformes internes de test
• Organisation de sessions distantes pou résoudre les problèmes des clients
• Paramétrage des plateformes des clients
• Rédaction des documents techniques et mise à jour de la base de connaissances SAP en utilisant la méthodologie KCS (Knowledge Centered Support)
PROJET DE FIN D'ETUDES:
Conception et développement des modules d'un système d'information avec SharePoint 2010.
Mes compétences :
Support technique
Administration SharePoint (PFE)
Langage development
Microsoft Visual Studio.NET
Microsoft Visual Studio
Microsoft C-SHARP
Active Server Pages
SAP- human resources
SAP
Product Development
Microsoft SharePoint
Macromedia Dreamweaver
Jboss
Java
Good communication skills
Electronic document management
Customer Technical support
Customer Relationship Management
Communication skills
Business Objects
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