Imen JEGHAM

En résumé

Entreprises

• Traveltodo (Groupe Bouricha) - Directrice Marketing

  2012 - maintenant

• Edatis - Responsable Développement Marketing

  Paris 2008 - 2012 Responsable Développement Marketing
  
  Missions :
  * Plans Pull marketing et génération de leads, promotions, campagnes emailings, Buzz marketing, supports marketing (plaquettes commerciales, démos, fiches produits, cas clients, argumentaire commercial...), communiqués Presse…
  * Plans de fidélisation client : campagnes emailings (Newsletters client) d’accompagnement clients et de up/cross selling (articles conseils, promotion services/produits additionnelles.), cadeaux de fin d’année…
  * Plans Trade Marketing et aide à la vente : mise en place d’intranet d’accompagnement des commerciaux (Maîtrise du contexte, approche commerciale, argumentaire de vente), élaboration des modèles de propositions commerciales…
  * Préparation de salons du Marketing Digital : E-commerce Paris, Ecommretail Madrid, Adtech London, Internet World London…
  * Stratégie de visibilité du site web : optimisation du référencement naturel SEO, Référencement social SMO, refonte ergonomique et fonctionnelle du site web…
  * Elaboration et mise en ligne du centre d’aide client : http://www.edatis.com/dialog/support/
  * Innovation produit : recherche d’idées d’améliorations de produits, spécifications fonctionnelles, testing, communication client…
  * Recherche de partenariats stratégiques
  * Veille concurrentielle
  * Management, formation, recrutement et coaching de l’équipe Marketing à charge.

• UBCI Bnpparibas - Responsable point de vente

  2004 - 2008 Parcours chez UBCI
  
  1-Chargé de clientèle des particuliers
  2-Responsable d'un nouveau point de vente
  
  Missions :
  * Établissement du plan d’action visant au développement du nouveau point de vente et établissement des objectifs conséquents.
  (objectifs réalisés dans les délais fixés)
  
  * Management et coaching de l’équipe pour une cohésion vers ces
  objectifs.
  
  * Recrutement et gestion d’un portefeuille de qualité constitué de
  clientèle des particuliers, des professionnels et des micros sociétés.

• Teleperformance - Responsable formation

  Asnières sur Seine 2002 - 2004 Parcours chez Teleperformance :
  
  1- Téléconseillère Wanadoo
  2- 1ère Formatrice relais pour le nouveau centre d'appel Noos
  2- Responsable formation

Formations

• maintenant

• IHEC CARTHAGE (Tunis)

  Tunis 1999 - 2002 Marketing
  
  Hautes études commerciales-Marketing-

Réseau

• Adel HAMMAMI

• Ameur BEN TEKAYA

• Fce TUNISIE

• Georges TRAN DU PHUOC

• Ibtihel BEN HADDEJ

• Kais ASSALI

• Mohamed HANNACHI

• Raouf BEN GUIRAT

• Richard BOURRELLY

• Sofiene GALLALOU