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Ingrid ALLAIN

PARIS

En résumé

Titulaire d'une Licence Langue Littérature & Civilisation Étrangère (GB-USA) & d'un Master Ingénierie et Management de Projet Touristique, je suis actuellement en CDI au sein d'une agence de tourisme solidaire: Double Sens. Ma mission de Responsable Relations Voyageurs me conduit à être en lien direct avec nos futurs et anciens voyageurs, pour les accompagner tout au long de leur projet mais aussi de rencontrer nos réceptifs sur le terrain (Bénin, Burkina Faso, Equateur, Cambodge, Madagascar, Vietnam & Sri Lanka).

Je suis particulièrement sensible à la préservation de la nature (faune, flore), mais aussi des coutumes des indigènes.
J'ai déjà effectué de nombreux voyages: Bornéo, Malaisie, Sri Lanka, Bali, Corse, Cuba, Kenya, Sénégal, Maroc, Turquie, Tunisie, Italie, Espagne, Portugal...
J'ai séjourné dans de petites structures (Ile Maurice), dans des éco-lodges (Kenya, Bornéo), ou bien en hôtel-clubs (Djerba). J'ai aussi expérimenté les croisières (Egypte), ou ai été accueillie chez l'habitant (Etats-Unis).

C'est grâce à toutes mes rencontres, et mes découvertes que j'ai la volonté de poursuivre ma carrière dans le secteur du tourisme écologique, solidaire & utile

Mes compétences :
Gestion de projet
Aisance relationelle
Accueil des clients
Développement durable
Sens de l'initiative
Microsoft Office
Volontaire
Esprit d'équipe
Dynamique

Entreprises

  • Double Sens - Voyage & Partage - Responsable Relations Voyageurs

    2014 - maintenant En stage de fin de Master dans une agence de tourisme solidaire, j'ai été retenue en CDI pour un poste de Responsable Relations Voyageurs.
    L'agence Double Sens -Voyage & Partage- propose des séjours dans 7 destinations, sur trois continents (Asie, Afrique, Amérique Latine). Les voyages consistent dans la réalisation d'une mission solidaire au bénéfice de la population locale (construction de chantier ; alphabétisation & soutien scolaire auprès d'enfants et de jeunes adultes, animation dans des orphelinats, sensibilisation à la protection de l'environnement...) et d'excursions hors des sentiers battus, organisées par des locaux.
    En contact direct avec les clients, je les accompagne de la demande de renseignements, aux conseils sur leur projet jusqu'à leur départ. Afin de satisfaire au mieux les futurs voyageurs, pour assurer une qualité et une fiabilité de prestations de services, je suis en relation quotidienne (Skype) avec nos réceptifs locaux qui sont sur le terrain, dans chaque pays.
    Afin de valoriser notre entreprise, de m’imprégner des coutumes locales, et faire bénéficier les clients de mes expériences vécues, je me suis rendue à Madagascar en décembre : des moments riches en émotions & en découvertes que je peux partager avec nos voyageurs !

    Retrouvez nous sur notre site internet : www.doublesens.fr

  • Camping Sandaya - Réceptionniste

    2012 - 2013 Accueil des clients (en majorité anglophones), gestion de l'espace, conseils touristiques sur Paris & ses environs, gestion de caisse, ventes de produits annexes, standardiste, organisation des emplois du temps des femmes de ménages, informations par mails et téléphones...

Formations

  • Institut Catholique De Paris

    Paris 2013 - 2014 Master

    Montage de projets, gestion, marketing/communication, géographie, développement durable, économie du tourisme, informatique (InDesign, Photoshop), anglais...

    Etude documentaire sur l'Ile de Bréhat, exposé sur 'Le Tourisme de Masse' de M. Boyer, oral en anglais sur l'écotourisme, conception d'un projet touristique autour du thème 'du feu': circuit écologique en vélo autour des volcans d'Italie

  • Université Paris X

    Nanterre 2010 - 2013 Licence

    Etudes de la littérature et de la civilisation anglo-américaine, approfondissements en grammaire, traduction, linguistique, phonologie...
    Acquisition de la méthodologie d'une étude de texte; aptitude à parler et écrire anglais couramment (rendus de nombreux exposés à l'oral et à l'écrit)

    Options en peintures/photos, études de l'histoire des femmes au XIX, ou encore littérature du Commonwealth

  • Lycée Evariste Galois

    Sartrouville 2008 - 2010 Baccalauréat

    Option Anglais Européen (Littérature anglophone & Commonwealth)

Réseau

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