Mes compétences :
Administratif
Base de données
Création
creation de devis
Devis
Fax
fidéliser
MES
Microsoft Mail
Suivi administratif
Suivi administratif des dossiers
Entreprises
AFNOR Certification
- Technico-commercial
Saint-Denis2011 - 2011• Gestion d’un portefeuille clients
• Création de devis
• Suivi administratif des dossiers clients
• Interface entre clients et auditeurs
Edenred
- Assistante Commerciale
Malakoff2007 - 2010• Réceptionner l’ensemble des appels, courriers, fax, et mail des clients
• Enregistrer les commandes
• Mettre à jours la base de données
• Reconquérir d’anciens clients et traiter les conflits
• Fidéliser et consolider le portefeuille clients (cocooning, attrition)
• Etre l’interface entre le client et les divers services du groupe
