Courbevoie
Leitmotiv : diriger ce n'est pas dominer, c'est savoir persuader les autres de travailler pour atteindre un but commun. Savoir entretenir de bonnes relations avec les autres, c'est savoir gérer leurs émotions.
j'encadre avec efficacité une équipe de chargés de clientèle dans un bureau commercial qui assure un service de facturation à une clientèle sous compteur, le recouvrement, les encaissements, la gestion des mouvements d'usagers, les réponses aux sollicitations des clients, les demandes d'interventions techniques et les renégociations de contrats.
j'ai suivi de nombreuses formations en management, ainsi que des formations en forces de vente et recouvrement.
Pas de formation renseignée
