Irène Vanessa MULEN

En résumé

Entreprises

• Michelin - Alternante flux intercontinentaux

  FERRAND 2015 - 2016 • Identification et quantification des taxes d’importation pour les flux intercontinentaux
  • Participation à la rédaction des processus logistiques et des cahiers de charge SI
  • Participation au change management des équipes opérationnelles
  • Analyse de problèmes en support aux équipes opérationnelles
  

• GEFCO -  Process Administrator Material and Vehicle

  COURBEVOIE 2014 - 2015 Rédaction des process et des procédures pour la certification ISO (gestion de projet) ; suivi de la performance et amélioration de la facturation des Business Units(contrats,tiers…). Mise en place et déploiement des process et procédures sur les Business Units concernant la gestion des tiers. Suivi et reporting du backlog des business units.Analyse et suivi des KPI Freight audit 4PL.

• GEFCO - Process Administrator Material and Vehicle

  COURBEVOIE 2014 - 2015  Rédaction des process et des procédures pour la certification ISO9001
   Suivi de la performance et amélioration de la facturation des Business Units(contrats,tiers…)
   Mise en place et déploiement des process et procédures sur les Business Units
   Suivi et reporting du backlog des business units.Analyse et suivi des KPI Freight audit 4PL.
  
  

• IKEA - Stagiaire comerciale

  Plaisir 2014 - 2014

• IKEA - Stage commercial

  Plaisir 2014 - 2014  Etude des flux : parcours des clients au LSM, les dix questions les plus posées, les flux des clients entrants par les caisses et dans le libre-service meubles
   Etude sur l’adressage des produits entre l’Expo et le Libre-service meubles
   Nettoyage, remplissage de la zone de vente (utilisation des transpalettes)
   Orienter et conseiller les clients
  

• IKEA - Vendeuse

  Plaisir 2013 - 2014  Merchandising de la zone commerciale (choix, étiquetage et disposition des produits) ;
   Renseigner et conseiller les clients
   Collaborer avec le responsable et les collègues pour l’amélioration du service et l’organisation du rayon.
   Remplissage, rangement et nettoyage de la zone de vente (utilisation de transpalette)
  

• Ikea - Vendeuse libre-service

  Plaisir 2013 - 2014 Mission : Merchandising de la zone commerciale (choix, étiquetage et disposition des produits) ; renseigner et conseiller les clients, collaborer avec le responsable et les collègues pour l'amélioration du service et l'organisation du rayon.

• Trouvautomobile(Rouen) - Assistante de gestion

  2012 - 2012 Mission: Emission et réception des appels téléphoniques; Gestion et suivi des dossiers
  clients ; prospection ; facturation et recouvrement des créances.

• Trouvautomobile - Assistante de gestion

  2012 - 2012  Emission et réception des appels téléphoniques;
   Gestion et suivi des dossiers clients ; prospection
   Facturation et recouvrement des créances.

• Auchan - Chargée d'études marketing

  Villeneuve-d'Ascq 2012 - 2012 Etude de la concurrence et du rayon self-discount d’Auchan, réalisation des questionnaires pour les clients du hard-discount et d'Auchan
  

Formations

• École De Management De Normandie Du Havre

  Le Havre 2015 - 2016 Master 2 spécialisation International Logistics and Crisis Management

• Ecole De Management De Normandie

  Le Havre 2012 - 2014 M1 (Master 1)
  
  finance, stratégie et organisation, management du capital humain, entreprise et changement, RSE, environnement commercial et international, concours création et diagnostic organisationnel

• Ecole De Management De Normandie

  Le Havre 2011 - 2012 Undergraduate3(U3)
  
  marketing, droit, économie, finance, management interculturel, gestion de projet

• Groupe Scolaire La Résidence (Casablanca)

  Casablanca 2010 - 2011 Classe préparatoire commerciale option technologique

• École Supérieure De Gestion (ESG) Maroc, Affiliée Au Groupe (ESG) Paris (Casablanca)

  Casablanca 2009 - 2010 Classe préparatoire commerciale option technologique

• COLLEGE LIBERMANN (Douala)

  Douala 2002 - 2009 Baccalauréat sciences économiques et sociales
  
  Mention Assez bien

Réseau

• Alexandre RADENAC

• Cnam MANAGER CHAINE LOGISTIQUE

• David MAPPA

• Denis BOUILLET

• Grace TAGUETIEU

• Loïse E.N

• Relave MARTIN

• Tamen MARQUEZ