Isaac TOUTOU DOCTA

En résumé

Entreprises

• PARIS SUD EXPERTISES - Expert en automobile / Responsable de cabinet

  2007 - maintenant - Rechercher des causes d’un accident de circulation ou d’un sinistre automobile
  - Reconstituer un accident de la circulation à base des outils traditionnels ou informatiques
  - Analyser la typologie des sinistres automobiles (fraude, vol, incendie, collision, etc.…)
  - Déterminer des fautes éventuelles entre les parties impliquées dans un sinistre automobile.
  - Assister techniquement les particuliers ou des professionnels lors litiges dans le cadre des missions de Protection Juridique ou de responsabilité Civile Professionnelle
  - Évaluer le montant du préjudice matériel d’un véhicule sinistré
  - Conseiller, vérifier les normes de sécurité des véhicules terrestres à moteur lors des sinistres
  - Réaliser des prestations en conseil et les audits après des acteurs de la sécurité routière

• RENAULT SAS Direction des Metiers du Réseau - Formateur technique / Concepteur pédagogique

  2004 - 2007 - Animer des formations techniques automobiles sous forme de modules de formation auprès des formateurs techniques du réseau suivant les évolutions technologiques des véhicules.
  - Concevoir des cours pédagogiques à l’usage des formateurs techniques régionaux France et Monde, en vue de relever le niveau de compétences des techniciens du réseau après-vente
  - Former les assistants techniques dans le but d’améliorer leur capacité à répondre rapidement aux besoins du réseau Après-Vente sur les pannes des véhicules.
  - Former les conseillers de vente de véhicules sur le fonctionnement et les équipements de nouveaux véhicules.
  

• RENAULT SAS Direction de la mécanique et des moteurs prototypes - Concepteur méthode diagnostic

  2002 - 2004 - Concevoir des méthodes de diagnostic et de réparation pour des techniciens du réseau après-vente.
  - Réaliser des essais d’endurance et de fatigue des moteurs essences et Diesel, suivant des cahiers de charge spécifique
  - Analyser les organes du moteur après essai d’endurance ou de fatigue et mener des actions nécessaires suivant les données du cahier de charge.
  - Etudier les défaillances mécaniques des organes moteurs.
  

• PSA Peugeot Citroën - Conseiller Technique / Chef d'équipe / Conseiller Service

  Rueil Malmaison 2001 - 2002 - Manager le personnel du service après-vente.
  - Gestion de la relation clientèle
  - Planifier et organiser l’atelier
  - Apporter des solutions techniques aux techniciens et compagnon
  - Détection des besoins en formation du personnel après-vente
  - Diagnostiquer et réparer les véhicules.
  - Suivre les garanties des pièces de rechanges et réaliser les audits auprès des différents prestataires.
  - Gérer les litiges après-vente
  - Veillez sur l’hygiène et la sécurité du personnel sur site.
  

• CAMI TOYOTA - Mécanicien / Electricien

  1998 - 1999 Diagnostiquer et réparer les véhicules.

Formations

• ECOLE SUPERIEURE TECHNIQUE SAVIGNY (Savigny Sur Orge)

  Savigny Sur Orge 2007 - 2009 DIPLOME D'EXPERT EN AUTOMOBILE
  
  Expertise automobile

• Lycée Albert Einstein

  Montlucon 1999 - 2001 BTS MAVA
  
  BTS MAVA (Maintenance et Après-Vente Automobile)

• Lycée Technique De Douala Bassa (Douala)

  Douala 1997 - 1998 BREVET DE TECHNICIEN Mécanicien Réparateur
  
  MECANIQUE AUTOMOBILE

• Lycée Technique De Douala Bassa (Douala)

  Douala 1993 - 1994 CAP de Mécanicien réparateur
  
  MECANIQUE REPARATEUR

Réseau

• Bernard TOURRETTE

• Bernard-Alain PAILHAT

• Cedric SANDJONG

• Nicolas LISZEWSKI

• Oscar Patrick MENGA

• Robert SACRAMENTO

• Rodolphe THIEULLENT