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Isabela-Miruna VERON

BREST

En résumé

Je voudrais utiliser mes compétences linguistiques et mon sens relationnel pour aider les entreprises dans leurs échanges commerciaux avec des fournisseurs et/ou clients étrangers.

Je pourrais également assister une équipe de direction en charge de structurer et promouvoir sa stratégie de communication

Mes compétences :
Trės bon sens relationnel et à l'écoute des client
Aptitude à travailler en équipe
Capacité à travailler dans un environnement multi
Concevoir des voyages/ circuits/ séminaires pour u
Quadrilingue: Français- Espagnol- Anglais- Roumain

Entreprises

  • OCEANIA HOTELS - Conseillère Commerciale -Réception - Assistante Commerciale

    2007 - maintenant Conseillère commerciale - accueil téléphonique de la clientèle française et étrangère, envoi des propositions tarifaires adaptées à la clientèle (tourisme ou société), conseil, orientation, accompagnement du client, saisie informatique des réservations individuelles, fidélisation de la clientèle française et étrangère, suivi des dossiers clients, travail en étroite collaboration avec les 28 hôtels du groupe et le pôle Yield

    Hôtel Escale Océania Brest***- accueil et renseignements des clients, gestion du standard, traiter les demandes de réservation, facturation et encaissement des différentes prestations des clients, contrôle des paiements différés

    Démarchage et suivi relationnel des clients français et étrangers

    Réalisations des propositions commerciales et relances des clients

    Gestion des demandes de réservations de groupe

    www.oceaniahotels.com

  • VIAJES VINCIT- MADRID- ESPAGNE - Assistante Commerciale

    2006 - 2007 Création d'offres et de circuits sur mesure pour des clients tourisme et affaires incluant des services hôteliers, restauration, guides et transferts

    Suivi commercial de l offre et des prestations de services jusqu'à la facturation

    Négociation auprès des prestataires de services

    Expérience avec des clients américains, chinois, portugais, italiens, anglais, hongrois, roumains

  • IBERRAIL - MADRID - ESPAGNE - Assistante commerciale

    2005 - 2005 Mise a jour des offres hôtelières et saisie des promotions dans le système de gestion commerciale

    Suivi de la clientèle et résolution des litiges

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Réseau

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