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Compagnie Internationale André Trigano
- Directrice Marketing Digital et e-commerce
2015 - maintenant
80 campings –CA 2015 : 65 M€ - + 11% de nuitées et + 3% de CA en 2015
• Refonte du site Internet http://www.campeole.com (2,8 M de v. u. en 2015 – Doublement du taux de conversion)
• Déploiement du site internet sur les Pays-Bas, l’Allemagne et la Grande-Bretagne (SEO, display)
• Mise en place d’un programme relationnel digital et marketing direct en 6 langues (BDD 900 000 clients, 430 000 abonnés à la newsletter, 400 000 vacanciers par an)
• Management d’une équipe de 5 personnes
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Usages Online
- Consultante en management relation client cross-canal et performance commerciale
2012 - 2014
* Conception et animation de séminaires de formation pour cadres et non cadres sur la relation client multi-canal (Chronopost, Securitas Direct, Ircem, Generali, MGEN) 122 formations - 976 formés
* Accompagnement d'entités de 500 à 1500 personnes sur l'animation commerciale et le développement des ventes (Essilor, GDF-Suez, SPB, Transgourmet) - 15 séminaires conçus et animés - 146 managers commerciaux accompagnés ;
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Les Guides Rivages (Groupe Payot & Rivages)
- Directrice Générale et e-commerce
2010 - 2011
Portail Internet et Guides de chambres d'hôtes et d'hôtels de charme en France, Italie, Espagne et Portugal
CA Internet: 1 M EUR - vente de la société au 5ème opérateur en e-tourisme
* Refonte du portail http://www.guidesdecharme.com.pour proposer la réservation en ligne. Redéploiement de la politique commerciale auprès de 4000 adhérents hôtels et maisons d'hôtes - Roadshow de 6 mois auprès de 1200 partenaires rencontrés
* Redéfinition du programme relationnel multi-canal (Base de données de 200 000 abonnés)
* Conception et lancement de 2 applications IOS (Guides de Charme, Mercrediapresmidi.com)
* Management de 25 personnes
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Usages Online
- Consultante en e-commerce et marketing digital
2008 - 2009
* Refonte de sites internet, SEO référencement naturel, Animation commerciale et génération de trafic ; emailing, affiliation, SEA liens sponsorisés (Materis Peintures-Tollens, Cetelem-CMV Mediforce, Celyatis, Famille Mary, Paritel Telecom, Château Soleil, 1001 Stages...) ;
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groupe Darty Kesa Electricals (GIE Dacem centrale d'achats)
- Responsable e-commerce B.U. Accessoires
2006 - 2007
* Mise en ligne en 6 mois d'un projet pilote sur la vente d'accessoires en ligne et de produits complémentaires (85 000 références) www.dateka.com - Expérimentation de l'outil de e-commerce Boutique Builder - Taux de transformation : 3,5%
* Déploiement du site en Grande-Bretagne pour Comet, en Belgique et aux Pays-Bas pour BCC et Van Den Borre
* Génération de trafic (SEO, SEA, emailing, affiliation) et obtention de 150 000 visiteurs/mois en 6 mois
* Management d'une équipe de 6 personnes
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Colombus Consulting
- Consultante en organisation et pilotage de SI
Paris
2004 - 2005
* Assistance à maîtrise d'ouvrage pour la réalisation du site internet « Archives pour tous » de l'INA. (http://boutique.ina.fr/)
* Assistance à maîtrise d'ouvrage pour le déploiement d'Oracle suite financière ( PO, AP, GL, FA) chez Dexia Crédit Local ;
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TBWA France
- Consultante senior marketing digital et e-commerce
Boulogne-Billancourt
2000 - 2004
* Accompagnement pendant 4 ans de Leroy-Merlin sur la refonte de ses sites Internet, la conception (story-boarding, user experience, conception-rédaction), le merchandising (optimisation du catalogue produits - 55000 références) et l'animation des programmes relationnels ;
Autres comptes clients suivis : Caisse d'Epargne, La Poste, Beiersdorf
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Le Bon Marché Rive Gauche (groupe LVMH)
- Responsable Boutique Mariage et Acheteuse Cristal Orfèvrerie
1996 - 1999
+50% du nombre de Listes de mariage - 35.000 dons/an
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Reckitt & Colman Benckiser
- Assistante chef de produit
1994 - 1995
gammes Air Wick et Wizard (CA: 98M EUR )
