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Chanel
- Assistante Commerciale Back Office
Neuilly-sur-Seine
2015 - 2016
Service Client :
Gestion des emails de la boutique (demandes de réservation, disponibilité articles, prix, litige...)
Prise en charge des appels entrants et sortants de clients locaux et internationaux -Traitement des réservations à la demande des clients (gestion physique et enregistrement des données sur notre logiciel)
Coordination des demandes de transferts d'articles inter boutiques France et Europe: Traitement des demandes entrants et sortants (mails, appels téléphonique, négociation de la pièce à avoir, proposition d'échange, recherche de l'article en stock, émission du bon, procédure informatique, suivi réception)
Suivi activité:
Mise en place d’un Cahier de demande de transferts vendeurs, d'un Classeur suivi réception d’articles et d’un Reporting (suivi quotidien des demandes clients/ transferts entrants et sortants)
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City One
- Agent d'accueil
Paris
2014 - 2015
Accueillir, Orienter, scanner les cartes d'embarquement, gestion des flux des passagers
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HANRO
- Conseillère de vente
2014 - 2014
Marque de lingerie d'origine Suisse
Gestion du stand seule pendant 1 mois, Accueillir, conseiller, vendre, ranger, faire du réassort.
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Instant luxe
- Assistante Service Client
2014 - 2014
E-commerce, achat et de vente de produits de luxe d'occasion, authentifiés par des experts indépendants.
Traitements des commandes- Gestion des contacts clients- Modération des annonces- Animation de la place de marché- Participation à l'amélioration des outils CRM- Enquêtes satisfaction client- Analyse et optimisation des processus back-office client
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Charline et ses copains
- Assistante communication/Presse
2013 - 2013
E-Commerce, dépôt-vente de luxe pour enfants
Veille Internet, community management, recherche de partenariats blogs,Envoi de communiquée presse, relations presse, rédaction d'articles blog...
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Children worldwide fashion
- Conseillère de vente
2013 - 2013
Accueillir, conseiller, vendre, ranger, faire du réassort.
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KSI RETAIL ET DEVELOPPEMENT
- Conseillère de Vente Intérim
PARIS 17
2012 - 2012
Boutique de prêt-à-porter haut de gamme (Givenchy, Salvatore Ferragamo, Jimmy Choo, Printemps accesoires, Coach, Lancel, Celine)
Accueillir, conseiller, vendre, ranger, faire du réassort.
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Marcia de Carvalho
- Assistante Marketing/Communication
2012 - 2012
Recherche de partenariats, community manager, vente boutique, Organisation d'événements
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Disneyland Paris
- Réceptionniste
Chessy
2011 - 2011
Restaurant Café Mickey
Accueillir, orienter, installer les clients.
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Mybestadressbook
- Assistante de rédaction
2010 - 2010
Carnet d'adresses interactif en ligne/ Site de Lifestyle
Rédaction articles mode, veille ,
