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Isabelle CLEMENT

MANOSQUE

En résumé

Dynamique et motivée, j’ai acquis durant mon parcours professionnel les qualités d’écoute d’organisation et d’encadrement nécessaires au bon fonctionnement de différentes structures.

Aujourd’hui, je suis Attachée de Direction, Responsable du bureau des entrées de Manosque
et mise en facturation d'une maison de retraite. L'établissement est en fides depuis juin 2014, mise en place de contrôles pour l exhaustivité de l'activité et mise en place des suivies des restes à recouvrés.
suivis des taux de rejets fides. avec l'amélioration par des formations et organisation pour améliorer la rapidité du recyclage de ceux-ci.
en 2013 missionnée sur le plan de retour à l’équilibre de l’établissement (PRE). Cette mission me permet d’avoir un regard transversal sur la gestion administrative, suivi de l’activité, analyser, animer des groupes de travail, proposer et mettre en place des d’actions, en collaboration avec le DAF pour la partie finance, suivi du EPRD. Contrôle avec Le DIM pour l’exhaustivité de la production des actes. Partenaires avec les responsables de Pôles. Suivi des tableaux de bord. Gestion des plaintes, des réclamations et des contentieux avec les patients, création de conventions.

Depuis 6 ans, je gère et pilote le circuit du patient : de l’admissions à la facturation, du contrôle de gestion aux recettes avec la collaboration de la trésorerie. Je suis également responsable des secrétaires médicales ainsi que de leurs recrutements, Communication externe, Archives. Effectif total 50 personnes sur deux sites.

Entreprises

  • Centre hospitalier de Manosque - Responsable Bureau des Entrées

    2013 - maintenant Responsable Bureau des Entrées
  • GHSA - Cadre dirigeant

    2007 - 2013  Attachée de direction aux affaires Générales.
     Construction du plan de retour à l’équilibre : Organiser les groupes de travail, créer des leviers, animer, participer à la dynamique, rendre compte des résultats selon les cibles, mesurer les performances, présentation à l’ARS, coordonner et planifier la mise en place des actions au sein de l’établissement.
     Gestion de la CRUCPC, plaintes, réclamations et contentieux.
     Participation à différentes réunions, CACH, CLAN…
     Création et remises à jour des conventions

     Création des dossiers de renouvelles d’autorisation d’activité de soins à l’ARS.
    Février 2013 Grille d’évaluation de conformité de l’activité de soins de suite et de réadaptation SSR polyvalent 48 lits sur 2 sites. Présentation du projet thérapeutique, prise en charge par l’équipe pluridisciplinaire, tracabilité dans le dossier patient évaluation a la douleur, évaluation nutritionnelle, risque d’escarre, contention, traitement médicamenteux projet thérapeutique, protocoles, conventions, visite des locaux avec le médecin coordonnateur.
    A ce jour préparation en cours de renouvellement d’autorisations pour la Chirurgie Ambulatoire.

     Missions transversales, afin d’optimiser l’activité des consultations externes et hospitalisations, suivis de près admissions
     Coopération dans le secteur médico-social : établir un diagnostic, déterminer les orientations stratégiques, définir les
    orientations opérationnelles, mettre en œuvre
     Création et mise en place d’une équipe hôtelière


    Responsable des Bureaux des Admissions Externes et Hospitalisations, des Secrétariats Médicaux, standard et archives. Suivie de la facturation, du contrôle de gestion, optimiser la qualité des informations, le codage DAF/DIM par la mise en place d’indicateurs pour l’analyse de l’activité. Sensibiliser les équipes à l’arrivée de la FIDES, contrôler les recettes. Faire appliquer les règles de facturation. Gérer la facturation du SSIAD et de HAD.

    Gestion et organisation du travail, organisation du plateau technique des consultations externes, afin d’augmenter l’activité.
    Organisation des consultations sur deux sites, prises de RDV, frappe des courriers : gestion de 50 personnes.

    Gestion du bureau accueil des patients ainsi que des urgences. Responsable de la facturation et du contentieux, gestion des transports VSL, le l’amphi (morgue)

    Mise en place le de la T2A - FIDES (nouvelle gouvernance des centres hospitaliers) avec la collaboration du médecin DIM/TIM. Responsable des plannings et du recrutement du personnel avec la création des contrats.

    Formation du personnel administratif et soignant des nouveaux logiciels exemple : PASTEL . EQUAFIRE AtHome. Participation à la création de l’identitovigilence à la mise en place de la Chartre Marianne ainsi que la certification de l’établissement, participation à l’enquête des indicateurs IPAQSS.
    Démarrage de HAD (hospitalisation à domicile utilisation du logiciel atHome)
    Responsable des secrétariats médicaux, dossier patient informatisé, (calystène), dictée vocale, apicript (45 personnes)

    Les partenaires : Le Directeur d’Etablissement, président CME, les chefs de pôles, DIM, les patients, directeur des soins, les caisses, les mutuelles, les établissements hospitaliers publics ou privés, ARS, le conseil général et la trésorerie…

    A ce jour
    Formateur occasionnel PASTEL/Mipih : (formations réalisées pendant les CA/RTT) à l’utilisation du logiciel de facturation du Mipih dans divers Centres hospitaliers de Lens et l’AP-HM de Marseille….

    Animatrice des formations MULTIPLUS de l’ANFH « mieux comprendre sa carrière et son environnement professionnel.
  • PSA Peugeot Citroën - Hygiène sécurité Environnement

    Rueil Malmaison 1981 - 2007 De 1981 à 2007 PSA – Automobiles Peugeot Citroën durant 26 ans - départ volontaire (divorce)
    Site de Charleville Ardennes – unité de 2800 personnes
    Production de pièces automobiles fonte et aluminium
    Synthèse des activités durant 26 ans
    Service laboratoire secteur composé de 47 personnes
    Adjoint au Responsable Laboratoire - Service qualité contrôle laboratoire
    Comptabilité analytique, gestion et secrétaire comptable paie (6ans)
    Responsable Hygiène, Sécurité, Protection pour l’environnement.
    Chargée de prévention des risques chimique
    Pilotage de groupes de travail
    Animatrice de Cercle de Qualité
    Responsable technique de tous les sites PSA des produits d’entretiens et partenariat avec les sociétés nettoyage

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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