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Isabelle COISNE

Lezennes

En résumé

Dix années chez Norauto, m'ont permis de développer mes compétences grâce à une évolution régulière ou j'ai acquis de véritables valeurs d'entreprise.
Il y a six ans,J'ai intégré Zodio, une entreprise composée de passionnés ou la gestion humaine est la priorité.
Je suis Responsable relation client et gestion RH, un poste très large avec une double casquette qui allie le poste de manager et celui de responsable ressources humaines. J'encadre l'équipe caisse et je gère les ressources humaines.
La satisfaction et la fidélisation client est ma priorité.
Ma mission d'experte m'a permis d' accompagner et former les équipes des magasins en ouverture.

Mes compétences :
Paie
Gestion rh
Service client
Management
Flux marchandises magasins
Fidélisation client
Ressources humaines
Formation
Recrutement

Entreprises

  • Zodio - Responsable relation clients et gestion RH

    Lezennes 2011 - maintenant Responsable de la relation client et de la fidélisation
    Encadrement de l'équipe caisse(8 à 12 personnes)
    Flux financiers
    Gestion des ressources humaines (recrutement, paie, contrats de travail)
    Accompagnement des magasins en ouverture( Chambourcy, Clermont Ferrand, Bordeaux, Gennevilliers, Ste Genevieve des bois)

  • Norauto - Responsable gestion et administration

    SAINGHIN-EN-MELANTOIS 2002 - 2003 Membre du comité de direction du magasin
    Encadrement de l' équipe caisse.
    Responsable des flux marchandises
    Gestion des flux financiers.
    Gestion administrative du personnel

  • Norauto - Adjointe Responsable des ventes

    SAINGHIN-EN-MELANTOIS 1999 - 2002 Animation commerciale du magasin, suivi du CA
    Encadrement de l'équipe de vente( 10 personnes)
    Gestion des stocks

  • MOBIVIA GROUPE (Norauto - Midas- Carter Cash...) - Conseillère de vente

    villeneuve d'ascq 1996 - 1999 Vente
    Gestion des flux marchandises

  • MOBIVIA GROUPE (Norauto - Midas- Carter Cash...) - Hôtesse accueil/caisse

    villeneuve d'ascq 1993 - 1996

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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