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Société CS
- Responsable fonctionnelle
2017 - maintenant
Société CS, Communication et Systèmes (1800 salariés) : infogérance sur le site de Gare et Connexions à Paris
Participation aux ateliers fonctionnels (Méthode Agile)
Rédaction des documents de synthèse/ spécifications fonctionnelles
Paramétrage logiciel
Conduite du changement
Rédaction des guides et programmes de formation
Tests fonctionnels
Support Utilisateurs
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Société ANFH
- Formatrice
2017 - 2017
Société ANFH, Association nationale de formation hospitalière :
* Formation des utilisateurs et administrateurs
* Support clients niveau II, élaboration des programmes de formation
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SIVECO
- Consultant/Formateur
2016 - 2016
Formation des utilisateurs et administrateurs
Installation et paramétrage de la solution Coswin et de l'application de mobilité Nomad
Test des nouvelles versions et remontées des bugs vers le service développement
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I3F
- Consultante/Formatrice
2015 - 2016
Formation des utilisateurs en présentiel et Web conférence les logiciels de gestion immobilière
Maitrise des logiciels : ULIS, Cohéris, My Report
Définition des contenus de formation et de l’aide en ligne
Conception et réalisation de quizz
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Planon site alpha
- Consultante/Formatrice
Noisy le Grand Cedex
2009 - 2015
Gestion des formations (environnement technique et organisationnel)
Création de didacticiels avec le logiciel Camtasia Studio
Définition des contenus de formation et de l’aide en ligne
Formation en présentiel sur les logiciels suivants : SAM, SuiteFM et SamFM.
Paramétrage de la solution et suivi hotline niveau II
Elaboration des plans et programmes de formation
Déplacement national et pays limitrophes
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Société LEARN PERFECT
- Consultante/formatrice
2006 - 2009
Participer au développement des compétences de nos équipes (formations,…)
Formation des utilisateurs et de nouveaux formateurs sur les logiciels de retraite : PRC, INFOS DES ACTIFS,
CONVERGENCE, GICR
Gestion du forum PRC/INFO DES ACTIFS
Maintenance des bases école de formation PRC/GICR
Participation aux groupes de travail du projet USINE RETRAITE dans le cadre de la conception des didacticiels des
briques UR
Elaboration des plans, programmes et contenus de formation
Conception et réalisation de quizz
Recensement et mis en place des actions à réaliser dans le cadre de l’accompagnement au changement
Maitrise d’ouvrage dans l’environnement PRC
Recueil et Analyse des besoins métiers
Rédaction et Validation des livrables
Qualification du SI : Rédaction de plan de recette, exécution de la recette fonctionnelle, Suivi des corrections
d'anomalies.
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Société EPITECH
- Consultante & Formatrice
2005 - 2005
Société EPITECH, agence de travail temporaire :
* Installation et paramétrage du logiciel Easycom sur des serveurs Windows
* Formation des assistantes commerciales et des commerciaux
* Maintenance informatique hardware et software
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Société LCV MULTIMEDIA
- Responsable formation
2004 - 2005
Rédaction de didacticiels avec l’outil Camtasia Studio.v2.1 de la société Techsmith
· Rédaction de guides techniques et de formation sous Word et PowerPoint
· Démonstrations et conseils techniques en avant vente
· Installation et paramétrage du logiciel Lcvmag sur des serveurs Windows
· Formation des utilisateurs tous niveaux : vendeuses, responsables et directeurs de magasin
· Support clients niveau II.
· Elaboration des plans et programmes de formation
· Conseils en avant-vente avec le service commercial
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Société SWT
- Responsable d'activités
2000 - 2004
Rédaction de guides techniques et de formation sous Word et PowerPoint
· Gestion des devis et commandes clients en relation avec le service commercial et administratif
· Installation et paramétrage des logiciels B-Wise et Dispatcher sur des serveurs Windows
· Test, mise en production réelle et recette avec le client
· Participation à l’amélioration des fonctionnalités du produit (club utilisateurs)
· Formation des utilisateurs tous niveaux : techniciens, commerciaux, agents administratifs, agents de maîtrise
et informaticiens.
· Elaboration des actions de formation (recueil, analyse des besoins, définition du contenu)
· Animation des sessions en interne et coordination des actions de formation
· Suivi des installations client et Support clients niveau II.
· Mise en place de procédures techniques en interne
· Encadrement et recrutement de techniciens informatiques
· Gestion du planning des déplacements en clientèle sur la France
· Conseils en avant-vente avec le service commercial
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REUNICA
- Consultant/formateur
Levallois-Perret
1999 - 1999
Participer au développement des compétences de nos équipes (formations,…)
Formation des utilisateurs et de nouveaux formateurs sur les logiciels de retraite : PRC, INFOS DES ACTIFS,
CONVERGENCE, GICR
Gestion du forum PRC/INFO DES ACTIFS
Maintenance des bases école de formation PRC/GICR
Participation aux groupes de travail du projet USINE RETRAITE dans le cadre de la conception des didacticiels des
briques UR
Elaboration des plans, programmes et contenus de formation
Conception et réalisation de quizz
Recensement et mis en place des actions à réaliser dans le cadre de l’accompagnement au changement
Maitrise d’ouvrage dans l’environnement PRC
Recueil et Analyse des besoins métiers
Rédaction et Validation des livrables
Qualification du SI : Rédaction de plan de recette, exécution de la recette fonctionnelle, Suivi des corrections
d'anomalies.
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UNILINK
- Consultante/Formatrice
SAINT-CLOUD
1999 - 2000
Notes, Camtasia Studio, 1999-2000 : Société UNILINK, éditeur de logiciels système (15 salariés) : Consultante informatique
Sam, SamFM, SuiteFM.
Installation et paramétrage des logiciels Vega et Sysload sur différentes plates-formes informatiques ,
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Mutuelle Familiale
- Pupitreur
Paris
1991 - 1999
Mutuelle Familiale France et Outre-mer (40 salariés) :
* Gestion d'un système d'exploitation UNISYS (CTOS) de liquidation des feuilles de soins
* Hot Line utilisateur sous Windows 95/98
* Liquidation des feuilles de soins ;
* Maintenance informatique du logiciel de remboursement des soins aux assurés ;
* support aux utilisateurs sur un progiciel de comptabilité.
