Isabelle CRISTINI

En résumé

Entreprises

• PARENTHESE - Assistante de programme

  2012 - maintenant Visas J-1 USA - stages, formations et jobs d'été.

• Audika - Service Qualité Client / Assistante Administrative et commerciale

  Gennevilliers 2010 - 2012 Service Qualité clients:
  
  - Gestion des réclamations clients : réception et transmission à la Direction Régionale concernée, suivi et réponse aux clients .
  
  - Prise en charge de la ligne téléphonique du service clientèle (N° Azur) .
  
  Centre Audika d'Asnières sur Seine :
  
  - Réception et prise en charge de la clientèle au centre ou au téléphone (informations sur nos services, prise de rendez-vous ).
  
  - Gestion du planning de l'audioprothésiste.
  
  - Gestion des stocks ( commandes d'appareils, fournitures diverses )
  
  - Facturation.
  
  - Envoi et suivi des réparations.
  
  - Création et suivi des dossiers Cofidis (partenaire financier) .
  

• Arca santé - Assistante commerciale

  Orsay 2004 - 2010 Arca santé est un cabinet de courtage en assurances ( mutuelle santé, indemnités journalières, assurances de prêt..)
  
  Au sein du service contentieux , mes missions étaient :
  
  - Assurer la transmission d'information ( impayés clients ) aux commerciaux concernés.
  - Suivi et relances
  - Reporting
  
  Missions ponctuelles:
  
  - Elaboration de projets d'assurances de prêt et ventes
  - Suivi clientèle
  - Ventes de mutuelles santé
  
  

• Franfinance - Assistante commerciale

  PARIS 2000 - 2002

Formations

• ESC Dijon (Dijon)

  Dijon 2002 - 2004 BTS ACTION COMMERCIALE
  
  CONTRAT EN ALTERNANCE

Réseau

• Aurélie LEFEVRE

• Blandine PAILLE

• Caroline AUGUSTE (PIERRIEAU)

• Christine CHANTREL-ORTELIO

• Gaëlle LARROUTIS

• Isabelle LANET

• Jean-Marc BELLOT

• Lauriane VILLATE

• Steven CHAFFANEL

• Thomas ZARUBA